お問い合わせ

お問い合わせの前に

よくあるご質問と回答をご用意しています。お問い合わせいただく前にご確認ください。

お買物に関するご質問は「よくあるご質問（お買い物編）」をご参照ください。
商品に関するご質問は「よくあるご質問（商品編）」をご参照ください。
ご利用に関するご質問は「ご利用ガイド」をご参照ください。

　わからないことはございませんか？
　お客様のご質問にお待たせせずお答えできます。
　ページ下部よりお気軽にご相談ください。
　※チャット受付時間：9:00～17:45

当サイトでは（株）オークローンマーケティングが運営しています。
チャットの入力をされた時点で、弊社プライバシーポリシーに同意頂いたものとみなしますので、ご了承ください。

プライバシーポリシー
 ご利用規約

ショップジャパンの商品に関するご質問、お届けについて、定期便の変更やキャンセル、お支払いや返品などのお問い合わせは、メールフォームでも24時間受け付けております。

現在コールセンターの人員縮小による影響で、問い合わせのご返信に2日程度、お時間が掛かる見込みでございます。
お急ぎの中、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ショップジャパンの商品に関するご質問、お届けについて、定期便の変更やキャンセル、お支払いや返品などのお問い合わせは、下記カスタマーサービスでお受けしています。お客様の大切なご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。

通話料無料　24時間（年中無休）

カスタマーサービスセンターは時間帯によって繋がりにくい事がございます。
繋がりにくい時はお手数ですが時間帯を変えてご連絡いただくか、メールフォームよりお問い合わせください。