よくあるご質問
製品内容・性能について
- エアテックドライヤー シャインとは何ですか？
- 「エアテックドライヤー シャイン」は、プラズマイオン技術を搭載した高性能ドライヤーです。また、スムースリペアカートリッジ（別売）を取り付けられ、速乾性能に加え、髪のうねり・パサつき・ツヤ不足などの悩みを整える「ケアドライヤー」として設計されています。
- スムースリペアカートリッジとは何ですか？
- スムースリペアカートリッジは、ドライヤー専用の補修機能付きカートリッジです。3種類の香り（フレッシュグリーン、エターナルムスク、ホワイトフローラル）から選べます。香りを楽しみながらヘアケア効果も得られる消耗品で、約3～4か月（1日5分間使用の場合）でのご交換をお願いしています。
- プラズマイオンとは何ですか？
- プラズマイオンは、本製品が発生させるプラスとマイナスのイオンで、髪の毛に潤いを与え、つやのある仕上がりを実現します。電源をオンにすると常に含まれた風が吹き出される仕様となっており、プラズマイオンをオフにする機能はありません。
- 本体の重さはどのくらいですか？
- 本体の重さは約360gです（電源コード、各ノズル、カートリッジを含まない状態）。軽量設計で持ち運びやすくなっています。
- 消費電力はどのくらいですか？
- 消費電力は1100W（Hi Turbo、強のとき）です。AC100V 50/60Hz 、定格11A以上対応のコンセントをご使用ください。延長コードは使用せず、コンセントは本製品単体でご使用ください。
- 温風の温度は何℃ですか？
- 温風温度は約97℃（Hi Turbo、強のとき）です。複数の風温設定（Hi Turbo、Turbo、SET、Cool）から選択でき、センシティブモードなどで低めの温度での使用も可能です。 ※距離：ドライヤー吹き出し口から30mmでの測定) ・Hi Turbo：約97℃ ・Turbo：約76℃ ・SET：約67℃ ・センシティブモード：約56℃ ※あくまで目安、使用環境によって異なります
- 電源コードの長さはどのくらいですか？
- 電源コードの長さは約1.8mです。
- 本製品は海外で使用できますか？
- 本製品は日本国内専用製品（AC100V）のため、海外では使用できません。海外でのご使用はおやめください。変圧器での使用も禁止です。
- 各種アタッチメントやスムースリペアカートリッジを購入したい
- 購入を検討されている場合は、関連商品をご覧ください。 ※在庫状況によって販売していない場合がございます。
使用方法について
- アタッチメントの種類は何ですか？
- 2種類のアタッチメントが付属しています。 (1)スタイリングノズル：風を集中させて髪をまっすぐ整えるときに使います。根元から毛先に向けて風を当ててご使用ください。 (2)コームノズル：コーム部分を髪の根元に軽く差し込み、ゆっくりとかすように動かしながら乾かすときに使います。髪の毛が半渇き状態になってから使用するとボリューム感が出やすくなります。
- スムースリペアカートリッジはどうやって使いますか？
- スムースリペアカートリッジの使用方法は以下の通りです。 (1)カバーとキャップを取り外す (2)ユニットカバーをスムースリペアカートリッジに時計回りにひねって取り付ける (3)本体の吹出口にマグネットで固定する (4)通常時と同様に使用する 使用後は本体が十分に冷えたことを確認してから、スムースリペアカートリッジを取り外し、カバーとキャップを取り付けて保管してください。
- 本体とアタッチメントの間に指を挟まないようにするには？
- アタッチメントの取り付け時や取り外し時、本体とアタッチメントの間に指を挟まないようご注意ください。特に、本体とアタッチメントを取り付ける際は、ハンドルとアタッチメントを両方持ち、それぞれ別々に操作してください。また、スムースリペアカートリッジ使用時は、本体とユニットカバーの間に指を挟まないようご注意ください。
- センシティブモードとは何ですか？
- センシティブモードボタンを1回押すと、「センシティブモード」になり、低めの温度、弱めの風量でご使用いただけます。 温度が高いモード(Hi Turbo)や風量MAXからボタンを繰り返しおさずに一気に下げることが出来ます。 敏感な頭皮やダメージ毛など、熱に弱い髪のケアに最適です。
- 温風冷風モードとは何ですか？
- センシティブモードボタンを3秒以上長押しすると「温風冷風モード」になり、温風と冷風が交互に出ます。このモードで使用することで、温風だけを使う場合に比べて熱さを感じにくく、髪のキューティクルを引き締め、ツヤのある仕上がりが期待できます。通常モードに戻す場合は、センシティブモードボタンを再度長押しした後、ボタンを離してください。
- 使用中は吹出口と髪をどのくらい離して使いますか？
- 使用中は吹出口と髪を3cm以上離してご使用ください。3cm未満での使用は、やけどや髪の傷みの原因になります。
- 吸込口と髪の距離について教えてください。
- 使用中は吸込口と髪を10cm以上離してご使用ください。髪が吸込口に吸い込まれないようご注意ください。髪を巻き込むと、やけどや髪の傷み、故障の原因になります。
- 風量を弱くすることはできますか？
- はい、できます。本体背面の風量切替ボタンを押すことで、風量を「強」「中」「弱」から選択できます。ボタンを押すごとに風量が切り替わり、表示パネルの風量ランプ（緑色）で現在の設定をご確認いただけます。
- 常に温かい風が出ていますか？
- 電源オン時は常にプラズマイオンを含んだ風が吹き出されます。温度は風温切替ボタンで「Hi Turbo」「Turbo」「SET」「Cool」から選択できます。Coolモードでは冷風が出ます。
- ペットに使用してもいいですか？
- ペットへのご使用はお控えください。本製品は人の髪専用に開発されています。ペット用の専用ドライヤーをご利用ください。
- ウイッグに使用できますか？
- 熱による変質や変形のおそれがあるため、使用しないでください。ウイッグ専用のお手入れ方法をご参照ください。
- 表示ランプが点滅している場合は何を意味していますか？
- 温風冷風モード使用時は、表示パネルの風温ランプが点滅します。このモードを解除する場合は、センシティブモードボタンを再度長押しした後、ボタンを離してください。その他の点滅パターンが続く場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
- 温風が途中で冷風に切り替わる場合は？
- 温風冷風モードになっている、もしくはフィルターにほこりなどが付着して塞がっている状態です。お手入れをしてください。それでも解決しない場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。
- 冷風に切り替えたが、冷風が出ない場合は？
- ヒーターの余熱が残っています。冷風に切り替えた後、数秒お待ちください。余熱が冷めるまでしばらくお待ちいただくことで、冷風が出始めます。
お手入れ方法について
- どのくらいの頻度でお手入れが必要ですか？
- お手入れは月1回以上の実施をお勧めしています。特に吸込口のフィルターは、ほこりなどが付着して塞がっていると、性能低下の原因になります。フィルターは取り外して水洗いすることが可能です。水洗い後は、風通しのいい日陰で24時間以上乾燥させてからご使用ください。
- フィルターの取り外し方と取り付け方を教えてください。
- 【取り外し方】 (1)フィルターのくぼみに指をかけ、持ち上げて取り外す (2)フィルターのくぼみを指で持ち上げて、フィルターカバーを取り外す 【取り付け方】 (1)フィルターカバーのツメをフィルターに差し込み、フィルターカバーを押し込んで取り付ける (2)フィルターのツメを吸込口に差し込み、フィルターを押し込んで取り付ける
- 本体が異常に熱い場合は？
- ハンドル部が異常に熱い、または温風が異常に熱い場合は、フィルターにほこりなどが付着して塞がっている可能性があります。お手入れをしてください。ただし、異常な発煙や焦げた臭いが続く場合は、直ちに使用を中止し、電源プラグを抜いて、カスタマーサービスにご連絡ください。
- 本体を保管するときの注意点は何ですか？
- 本体が十分に冷えてから、湿気の少ない場所に保管してください。以下の場所への保管は避けてください。 ・極端に高温、低温になる場所 ・暖房器具などの熱源や火気の近く ・浴室内など水のかかりやすい場所、または多湿の場所 ・野外、直射日光の当たる場所 ・有害物質の近く、ホコリが多い場所 ・滑りやすいものの近く（グリース、油、未乾燥の塗料など） ・不安定な場所 また、電源コードは本体に巻きつけたり、ねじったり、束ねたりしないでください。
- スムースリペアカートリッジの香りが弱くなった場合は？
- 香りが弱くなったり、感じにくくなった場合は交換をお願いしています。目安として、1日5分間使用した場合で香りの持続時間は約3～4か月です。香りの持続時間は使用時間やお部屋の環境などによって異なります。
- 本体を濡らしてしまった場合はどうすればいいですか？
- 本製品を水に浸したり、濡らしたりしないようご注意ください。万が一、本体が水に濡れた場合は、直ちに使用を中止し、電源プラグを抜いて、カスタマーサービスにご連絡ください。そのまま使用を続けると、感電・火災・故障の原因になります。
