トゥルースリーパー プレミアケア プラスよくあるご質問

製品内容・性能について

中材が変色しているのは品質上問題ないですか?
中材は紫外線や空気中の窒素酸化物により、徐々に黄色く変色しますが、品質には問題ありません。
中材は折りたためますか?
折りたたむこともできますが、折り目がついて傷んでしまう事があります。 長くお使いいただくために、丸め込むように収納することをおすすめします。
中材の耐久性を教えてください。
使用状況により反発性能は徐々に弱くなりますが、寝心地に大きな影響はありません。
カラダに馴染むまでどれぐらい時間がかかりますか?
個人差があります。使い始めは初めての感覚で背中や腰などに違和感を感じるかもしれません。 ご使用を続けていただくと、ご自身のカラダに馴染み、寝心地も良くなってきます。
インナーカバーに裏表はありますか?
カバーは両面使えるリバーシブル仕様です。春夏はメッシュ面、秋冬はスムース面と、一年中お使いいただけます。
中材に裏表はありますか?
両面使えるリバーシブル仕様です。白が低反発面で青が高反発面です。お好みに合わせてご使用ください。
カラダに何か効果はありますか?
睡眠中、寝返りを打つなどのカラダの様々な姿勢の変化に対応してマットレスの形状が変化することで、知らず知らずのうちに肩、背中、腰などカラダの局所に負担がかかりすぎるのを防ぎます。そのため、気持ちよく睡眠していただけます。
インナーカバーの素材は何ですか?
ポリエステル100%です。 通気性の良いメッシュ面と肌触りの良いスムース面、お好きな面を上にしてご使用いただけます。また、安心清潔にご使用いただけるよう、抗菌加工が施されています。 サイズは、トゥルースリーパーマットレス本体がぴったり入るサイズです。 S:約970mm×1950mm  M:約1200mm×1950mm W:約1400mm×1950mm Q:約1600mm×1950mm
硬さはどれくらいでしょうか?
低反発面を上にした場合72.5ニュートン(やわらかめ)、高反発面を上にした場合74.5ニュートン(やわらかめ)
防カビ仕様ですか?
防カビ仕様ですが、全てのカビを防ぐものではありません。
匂いはありますか?
ビニールから取り出した時に、ウレタン特有のにおいが感じられる場合がございます。においが気になる場合は、風通しの良い日陰にしばらくおいてからご使用ください。
今までのトゥルースリーパー プレミアムとの違いは何ですか?
マットレス本体:マットレス本体が、銀由来の抗菌剤を配合し抗菌仕様になりました。 インナーカバー:本体に付く「インナーカバー」も抗菌仕様になりました。また、スムース面・メッシュ面の両面構造になり、お好きな面を上にしてお使いいただけます。
抗菌仕様になって何が良いのですか?
毎日肌に触れ、寝汗や皮脂などが付着しやすい寝具をより清潔にご使用頂けます。

使用方法について

マットレス本体の使い方を教えてください。
付属のインナーカバーを掛けた後、お使いの敷布団やベッド・マットレスの上に敷いてお使いください。 実際にご使用になる場合は、本商品の上にお手持ちのシーツ、または別売の専用オリジナルカバーなどを敷くことをお勧めします。
専用保護カバーが中々つけられません。
メッシュ面が下側になるように広げてから本体を入れ、スムース面を上側にひっぱりながらかけていただくと、比較的簡単に取り付けることができます。
電気毛布(床暖房/湯たんぽ/あんか)と一緒に使えますか?
ご使用になれます。電気毛布に直接触れて熱いと感じない設定温度で、就寝時(10時間以内が目安)にご使用になる限り、品質に問題ありません。 ※ご使用の際には電気毛布の取扱説明書もあわせてご確認ください。電気毛布表面温度が40度を超えない範囲でご使用ください。
中材は折りたためますか?
折りたたむこともできますが、折り目がついて傷んでしまう事があります。長くお使いいただくために、丸め込むように収納することをおすすめします。
銀由来の抗菌剤が配合されてますが、金属アレルギーの場合も使用できますか?
銀は比較的アレルギーを起こしにくい金属ですが、お医者様にご相談の上、ご使用ください。使用中に異常を感じたときは、直ちに使用を中止してください。

お手入れ方法ついて

中材は洗濯できますか?汚れた場合はどうすればいいですか?
中材は洗濯できません。水で濡らした布をかたく絞って、たたくように汚れを落としてください。その後陰干しを十分してください。 洗剤は、素材を傷める可能性がありますので使用しないでください。カバーのみ洗濯可能です。
お手入れ方法を教えてください。
直射日光を避け、風通しのよい日陰で干してください。
布団乾燥機は使えますか?
ご使用できません。
インナーカバーは洗えますか?
洗濯機で洗っていただけます。カバーに付いているタグの洗濯指示をご確認下さい。
インナーカバーは乾燥機に掛けても大丈夫ですか?
タンブラー乾燥(家庭用の乾燥機で回転式)はお避け下さい。カバーに付いているタグの洗濯指示をご確認下さい。
UVランプ付の布団用の掃除機は使用できますか?
インナーカバーの上もしくは敷ふとんカバーの上から、ご使用になれます。 ※トゥルースリーパー プレミアケア プラスの表面には直接掃除機をあてないでください。