ご利用ガイド
- ショップジャパンWEB会員
- 会員登録
- マイページ
- パスワードの再設定について
- 外部サービスIDとの連携について
アプリ連動体組成計よくあるご質問
- 製品内容・性能について |
- エラーについて |
- ご使用にあたって |
製品内容・性能について
- Bluetoothとはなんですか？
- Bluetoothとは、近距離無線通信の規格のひとつです。パソコンやスマートフォンといった情報機器やオーディオ機器などを無線で接続し、機器間で音声やデータをやり取りすることができます。
- スマホでの対応可能な携帯は？
- Android：Android4.4以降のバージョン（Bluetooth 4.0以降に対応し、メモリ容量が 1GB以上であること） iOS：9.0以上のシステム（iPhone4S以降）、iPadは3以上のモデル ※取扱説明書にはAndroid4.3以降と記載されていますが、アプリの更新によりAndroid4.3以前のバージョンは使用できなくなりました。
- タブレット・PCでの使用は可能ですか？
- タブレットではご使用可能です。（すべてのタブレットで検証はしておりません） PCでのご使用はできません。
- 家族と共用したい。体組成計１台を、家族ごとで別々にスマホアプリ登録できるか？
- 1台の体組成計でご家族別々のアプリ登録が可能です。
- この製品の使用に適していない人はいますか？
- 下記の方は、ご注意ください： 1.心臓ペースメーカーなどの医療設備を装着されている方 2.妊娠中の方 3.人工透析をし、体が浮腫する（膨らんだ）の方 4.10歳未満の方 5.体重が30kg未満または、150kgを超える方（体重以外）
- アプリが最初に身長や年齢などの個人情報を必要とするのはなぜですか？ それは機密保持されますか？
- BIAの生体電気抵抗インピーダンス測定法を使用して脂肪率を測定するために、身長、年齢、性別の3つの情報が必要です。これらの情報は身体情報を測定するためのみに使用されます。
エラーについて
- 体組成計の液晶画面に「Err2」と表示されました
- エラー表示です。エラーの理由として下記が想定されます。 1.体重が30kg未満または、150kg以上の場合は計測不可。 2.足が濡れているため、足裏を乾かしてもう一度試してください。 3.個人情報が正しく設定されていない可能性があります。身長が100～220cm、 年齢≥10歳 であること確認してください。 4.立ち位置を確認してください。、両方の脚がそれぞれ両側の磁極片（又はITO膜）の上に立ってください。
ご使用にあたって
- 体組成計とペアリングができません
- 1.携帯電話の Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 2.アプリ上で体組成計の種類を選択するように指示された場合、Bluetooth体組成計を選択してください。 3.Androidの携帯電話は、位置情報の権限が必要です。これはアンドロイドの仕様で決められています。（アプリが要求しているものではありません） 4.携帯電話を再起動して、もう一度接続してください。 5.裸足で体組成計に乗り、測定すると、体組成データを取得することができます。
- スマホ端末のバージョンを確認した際、「わからない」と回答された場合は？
- Androidの設定→端末情報→Androidバージョンの手順でバージョンを確認できます。
- 1日に複数回測ると、データ表示に差異があるのはなぜですか？
- 食生活や運動方法には身体のエネルギー摂取と消費があるため、毎日の体重データはわずかに変動します。体重以外の数値は目安です。
- 測定する前にBluetoothをONにする必要があるのはなぜですか？
- 体組成計はBluetooth 4.0が内蔵されているため、携帯電話のBluetoothをONにしてペアリングすることによって、測定情報をアプリに反映できます。
- 誤ってアンインストールしたり、機種変更した場合は、内容の引継ぎは出来るのですか？
- 他の機種からアカウントを登録し、ログインすれば、ご自身のアカウントの内容の引継ぎは可能です。アプリを再インストールしてもログインすれば同様に情報をご覧いただけます。
- 内容を引継ぐためのアカウント登録方法は？
- 方法1：アプリダウンロード後、個人情報入力時にアカウント登録 ①個人情報入力画面の右上の「ログイン」ボタンをタップ ②アカウントを登録 → 方法3を参照 ください。 方法2：個人情報入力～測定後のアカウント登録方法 ①下の「Me」をタップ ②ユーザー名の下の青い「ログイン」ボタンをタップ ③アカウントを登録 → 方法3を参照 ください。 方法3：ログイン画面からアカウント登録 ・メールアドレスで登録 ①「登録してください」ボタンをタップ ②登録したいメールアドレスとパスワードを記入し、「利用規約とプライバシー規約に同意します」に☑をします。 方法4：SNSのアカウントを使用して登録 ①登録したいメールアドレスとパスワードを記入し、「利用規約とプライバシー規約に同意します」に☑をします。
- アプリで体組成計の種類（Wifi / Bluetooth）を求められました。体組成計の種類は何を選択すれば良いですか？
- Bluetooth体組成計を選択してください。本製品はBluetoothタイプになります。