インビクタス ブーストパワースリムスティックよくあるご質問
製品内容・性能について
- インビクタス ワンとの違いは？
- インビクタスシリーズの最上位モデルとなります。軽量コンパクトさはそのままに、吸引力と掃除力が向上しました。従来の「インビクタスワン」に比べ、主な違いは以下5点です。
(1)バッテリーが取り外し可能
別売りの交換用バッテリーを併用すると、さらに2倍連続で使用可能です。
（スタミナアップモードで約40分、標準モードで約14分、ブーストモードで約12分でそれぞれ２倍）
（満充電、無負荷の場合）
(2)吸引力約30％アップ
ブーストモードでの吸引力が約30%UPになりました。
汚れが普段よりも気になるときに、ブーストモードをご使用ください。
(3)ワイドLED付き電動パワーヘッド
高性能モーター搭載の回転ブラシ付き電動パワーヘッドになったことで、床の掃除力が向上しました。
毛足の長い絨毯やラグの奥のゴミまでかきとりながら吸引することができます。
また、ヘッドにワイドLEDを搭載し、掃除中にライトが点灯するので、ゴミを照らして見逃さずお掃除できます。
(4)伸縮式延長パイプ
延長パイプの長さを5段階に調整が可能。ご使用になられる方の身長や掃除をする場所に応じて、お好みに調整できます。
(5)軽量＆スリムヘッド
スティック状態での重量約1.19kgと軽量に。ヘッドもスリムになってソファや家具の下にもラクラク入ります。回転式ヘッドで横方向スライドの掃除も可能となりました。
- 連続でどのくらい使用できますか？
- スタミナアップモードで約40分、標準モードで約14分、ブーストモードで約12分 ご使用いただけます。
（満充電、無負荷の場合）
- 充電時間を教えてください。
- 約3時間 で満充電となります。
充電中は、電源ボタンのところにある“充電ランプ”が 赤色LEDで点滅 します。
充電が終わると、青色LEDが点灯し、しばらくすると消灯します。
- バッテリーは交換できますか？
- 「インビクタス ブーストパワー スリムスティック」のバッテリーは、交換可能です。
付属品の商品ページからお求めください。
- バッテリーの寿命は、どのくらいですか？
- 使用頻度や環境・使用方法によって大きく変化するため、一律に何年かは回答できかねますが、充電が必要になったら充電を行っていただければ、弊社内での想定使用で理論上は6年程度です。
- 電源を入れても５秒くらいですぐに止まってしまう。
- すぐに止まる場合は、安全装置が作動している可能性があります。フィルターの状態を確認してください。
ゴミが詰まると、モーターの安全装置が働き、動作が停止してしまいます。
①本体からダストカップを取り外します。
②本体からステンレスフィルターを取り外します
③ステンレスフィルター内部にセットされている紙フィルターを取り出します。
④ステンレスフィルターと紙フィルターに付着したゴミを取り除いてください。
紙フィルターの谷間（ひだの部分）のゴミは、ブラシなどで優しく取り除いてください。
汚れがひどい場合は、各フィルターを水洗いしてください。
※各フィルターを水洗いした場合は、24時間以上よく乾燥させ、完全に乾ききってから装着してください。
⑤本体の吸引部に付着している汚れがある場合は落としてください。
⑥汚れを落としたら、本体内部にゴミなどを吸引しないように注意しながら、何もない場所に吸引部を向けた状態で電源を入れてみてください。
本体のみで作動させて、動くか確認してください。
インビクタスブーストパワースリムスティックの吸引部
【すぐに止まらず動作する場合】
フィルターの目詰まりが原因ですので、先程お手入れしていただいたステンレスフィルターと紙フィルターを再度装着していただくと、本体は正常に動作してご使用いただけます。
フィルターを装着すると すぐ止まってしまう 場合は、
紙フィルターの寿命が考えられるため、新しい紙フィルターに交換してください。
※紙フィルターの交換目安は水洗い7～10回程度です。
【フィルターを装着していない状態でも、すぐに止まる場合】
本体内部にゴミや何らかの異物が混入してしまい故障している可能性がありますので、カスタマーサービスセンターへお問い合わせください。
- 動作ランプが5回点滅（点灯）していて、動かない。
- バッテリーの充電残量がありません。充電するかバッテリーを交換してください。充電していただけると解消します。
- 充電できない（充電ランプが点灯しない）
- 以下の可能性が考えられますのでご確認ください。
■正規品の電源アダプターを使用していますか？
必ず付属の専用充電アダプター を使用して充電してください。
■電源アダプターをコンセントに正しく差し込まれていますか？
タコ足配線(延長コード)などご使用の際は、一度コンセントに直接差して確認してください。
＜充電スタンド、専用収納ステーションで使用している場合＞
■充電プラグ差込口に正しく差し込んでいますか？
充電スタンドまたは専用収納ステーションに、充電プラグが正しく差し込んであるか確認してください。
■本体または交換用バッテリーを正しくセットしていますか？
充電端子が本体(交換用バッテリー)にしっかり付いてセットされているか確認してください。
- 充電すると、充電ランプが5回点滅して消灯する
- 充電アダプターが異なると、充電ランプが5回点滅して消灯します。
インビクタスブーストパワースリムスティック専用充電アダプターを使用してください。
- 電源ボタンを押しても動かない
- 以下が考えられますので、ご確認ください。
■充電中に電源ボタンを押していませんか？
充電中は作動しません。必ず、充電を終了してからご使用ください。
■動作ランプが3回点滅している場合
電池残量が不足のため作動していない状況です。本体を充電してから再度お試しください。
＜上記をお試しいただいても改善しない場合＞
お手数をおかけいたしますが、商品をお手元にご用意のうえカスタマーセンターまでお問合せくださいませ。
- 作動中、電動パワーヘッドのブラシが回っていない
- 以下が原因として考えられます。
お手入れを実施してご使用してみてください。
【考えられる原因】
・毛足のあるカーペットの上で使用している。
・ダストカップが正しく取り付けられていない。
・ダストカップのゴミがいっぱいになっている。
・ステンレスフィルターや紙フィルターにゴミが付着している。
・細かい砂ゴミや土ぼこりを吸い込んでいる。
・本体アタッチメントにゴミが詰まっている。
・排気口から排気していない。
延長パイプと電動パワーヘッドを取り付けている場合、延長パイプを垂直にしすぎると吸引しにくい場合があります。
延長パイプを傾けた状態でご使用ください。
- 吸引力が弱くなった
- ダストカップやアタッチメント、ゴミやホコリによる原因で吸引力が弱くなっている可能性があります。
以下をご確認ください。
■本体とダストカップが正しく装着されていない
ダストカップを正しく取り付け直してください。
■ダストカップ内にゴミが溜まっている
ゴミを捨ててご使用ください。
■各フィルターにゴミが付着している
ステンレスフィルターと紙フィルターを本体から取り外して、お手入れしてください。
汚れがひどい場合は、水洗いも可能です。
※水洗いをした際は、24時間以上よく乾燥させてからご使用ください。
■本体の吸引口、排気口、アタッチメントにゴミが詰まっている
お手入れをし、ゴミやホコリなどを取り除いてください。
＜改善しない場合＞
お手入れをしても吸引力が戻らない場合は、紙フィルターの劣化の可能性が考えられますので交換することをおすすめします。
別売品「インビクタスブーストパワースリムスティック 交換用紙フィルター」をご購入ください。
- ごみ捨てボタンが取れた（割れた）
- 吸引したゴミを撒き散らしてしまうため、このままご使用いただくことが難しい状態です。
ダストカップ部分を交換してください。
【ゴミ捨てボタン破損の考えられる要因】
●落下や衝突などのなんらかの衝撃が加わった。
●柄の長いアタッチメント(延長パイプ・フレキシブルノズル)を使用時に、ゴミ捨てボタンに負荷がかかった
※無理な力をかけないよう片手で軽くハンドルを持ち、ハンドルの位置を低くして前後に動かしてご使用ください。
- 使用中にダストカップがすぐに外れてしまう。
- 正しい装着や使用方法で、解決する場合があります。
下記2点をご確認ください。
(1)本体とダストカップは正しく装着されていますか？
ゴミ捨てボタンと電源ボタンが同じ向きになるように取り付けられているか、ご確認ください。
(2)ダストカップに、異物や破損はありませんか？
ダストカップのツメが破損していると、すぐに外れる原因となります。
- インビクタスワンV3の部品と互換性はありますか？
- 「インビクタスV3」と「インビクタス ブーストパワースリムスティック」の部品について、互換性は以下のとおりです。
互換性あり： 2wayノズル、フレキシブルノズル、ワイドブラシ、ファブリック用ブラシは共通でご使用いただけます。
互換性なし： ダストカップおよび、延長パイプ、床用ヘッド、紙（HEPA）フィルターは仕様が異なるため、ご使用いただけません。
- 各種アタッチメントや交換用フィルターを購入したい
- 購入を検討されている場合は、関連商品をご覧ください。
・交換用フィルター
・収納アクセサリー
・アタッチメント
※在庫状況によって販売していない場合がございます。
使用方法について
- 使用できない床はありますか？
- 浴室などの水がかかる場所や湿気の多い場所、ぬれた床では使用しないでください。
- 充電方法は？
- 充電は、3パターンの方法があります。
本体に直接充電する方法と、充電スタンド、専用収納ステーションを使用して充電することができます。
【本体に直接充電】
充電アダプターの充電プラグを、本体の持ち手(ハンドル)部分にある充電プラグ差込口に差し込みます。
【充電スタンド】
本体を、充電端子がしっかり付くように真上からゆっくりと円形のフックに差し込みます。
※充電アダプターの充電プラグを、充電スタンドのプラグ差込口に差し込んでください。
【専用収納ステーション】
本体を、充電端子がしっかり付くように真上からゆっくりと円形のフックに差し込みます。
※充電アダプターの充電プラグを、収納ステーションホルダー背面のプラグ差込口に差し込んでください。
- 充電スタンドの組み立て方は？
- 下記の手順で組み立ててください。
(1)充電アダプターを充電スタンドに接続する
充電アダプターの充電プラグを、充電スタンド底面にある 充電プラグ差込口 に接続します。
(2)充電スタンド上・下を差し込む
充電スタンド上部の底面にあるツメが、充電スタンド下部の穴にしっかりかかるまで差し込んでください。
※ツメがしっかりかかっていない場合、正しく組み立てられていません。
確実にツメがかかっているか、充電スタンド下部の底面を確認してください。
(3)電源プラグをコンセントに差し込む
※必ず付属のインビクタスワン専用充電アダプターをご使用ください。
【ネジを使用して固定する場合】
充電スタンドのツメ部分の破損時や固定して使用したい場合は、上記の組み立てを行ったあとネジで固定することができます。
付属のネジ4本と、お手持ちのプラスドライバーをご用意ください。
※お届け時、ネジは充電スタンド下部にテープで取り付けられています。
充電スタンド下部の底面4カ所に底面側からネジをセットし、プラスドライバーでネジを固定します。
※ネジは斜め方向にねじ込んでください。垂直にはねじ込めません。
- 専用収納ステーションは別売りですか？使い方は？
- 別売り商品となります。
専用収納ステーションがあれば、本体と交換用バッテリーの充電を同時に行うことができるだけでなく、本体とすべてのアタッチメントをすっきり収納することができます。
【専用収納ステーションの組立方法】
(1)ベースに、パイプを上下裏表の向きに気を付けて差し込みます。
(2)パイプの上部に、ホルダーを図の向きで取り付けます。
(3)充電アダプターのプラグを、ホルダー背面のプラグ差込口に差し込み、
電源コードはパイプ背面のフックに固定しながら、コンセントに差し込みます。
- 別売りの交換用バッテリーを同時に充電できますか？
- 可能です。「充電スタンド」 または 「専用収納ステーション」 で同時充電可能です。
その場合、充電時間はおよそ2倍になります。
- ダストカップの中のゴミを捨てる方法は？
- ゴミ箱の上で、ゴミ捨てボタンを押します。
本体にアタッチメントを装着している場合は本体から取り外してください。
吸引口をゴミ箱に向けてゴミ捨てボタンを押します。
ゴミを捨てたら、ダストカップをカチッと音がするまで閉めてください。
ダストカップを軽くはたいてもゴミが落ちてこない場合は、ダストカップを本体から取り外してお手入れしてください。
使用後初めてゴミ捨てボタンを押したときは、ダストカップのパッキンが密着して開かないことがありますので、その際はゴミ捨てボタンを押しながら手でダストカップを開いてください。（2回目以降はゴミ捨てボタンを押せばダストカップが開くようになります。）
- ダストカップの取り外し方は？
- 以下の手順で、ダストカップを取り外します。
(1)ダストカップのロック解除ボタンを、ハンドル側にスライドさせます。
手を離すとロック状態になり外すことが出来ません。片方の手でスライドさせた状態のままにします。
(2)ダストカップを ▼と▲のマーク が合うように、カチッと音がするまで回します。
(3)ダストカップを取り外します。
お手入れ方法について
- ダストカップのお手入れ方法は？
- ゴミが溜まったら、中のゴミを捨てます。なお、ダストカップは水洗いできません。
- ステンレスフィルター・紙（HEPA）フィルターのお手入れ方法は？
- ブラシなどで汚れを取り除いてください。
汚れがひどい場合は各フィルター（ステンレスフィルター、紙（HEPA）フィルター）を水洗いしてください。
各フィルターを水洗いした場合は、24 時間以上よく乾燥させてからご使用ください。
※完全に乾燥しない状態で取り付けると故障の原因になります。
- フィルターの交換時期の目安は？
- 使用環境や吸引物によって変化いたしますので具体的な交換時期はございませんが、お手入れしても吸引力が回復しない場合や、紙（HEPA）フィルターが破れた際にお取替えください。
目安ではございますが、7～10回程度 紙（HEPA）フィルターを水洗いしたら交換をおすすめしております。
毎回水洗いする必要はありません。
汚れがひどい場合のみ水洗いをし、歯ブラシなどでやさしくゴミを取り除いて定期的に紙フィルターのお手入れをしていただくと長持ちします。
- アタッチメントのお手入れ方法は？
- 各アタッチメントに付着したゴミを取り除いてください。
なお、アタッチメントによっては、水洗い可能な部品もあります。以下をご確認ください。
水洗いをした際は、風通しのいい日陰で24時間以上～乾燥させ、完全に乾いてからご使用ください。
【水洗い可能なアタッチメント】
・2wayノズル
・フレキシブルノズル
・ワイドブラシ
・ファブリック用ブラシ
・紙（HEPA）フィルター、ステンレスフィルター
※故障の原因になりますので、「電動パワーヘッド」「延長パイプ」「ダストカップ」は水洗いしたり、水につけたりしないようにお願いいたします。
- 電動パワーヘッドのお手入れ方法は？
- ブラシを取り外してお手入れしてください。
ブラシに絡みついた髪の毛などは、はさみで切って取り除いてください。
また、必要に応じて、ブラシ部分のみ水洗い可能です。（洗剤や漂白剤は使用しないでください）
水洗いした場合は24時間以上自然乾燥させてから取り付けてください。
【ブラシの取り外し方】
①ブラシカバーのツメを手前に引っ張り、ブラシカバーを外します。
②ブラシを引っ張って取り外します。
【ブラシの装着方法】
①ブラシ端部の星形になっている側をパワーヘッドのブラシ軸受けに差し込みます。
②星形と反対側のブラシ端部を軸受け方向に押しながら、カチッと音がするまで押し込んで取り付けます。
