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ここだん ネックヒートよくあるご質問
- 製品内容・性能について |
- 使用方法について |
製品内容・性能について
- 温度の調整はできますか？
- 4段階で調整できます。①37℃ ②40℃ ③44℃ ④47℃
- 連続して使用できる時間はどれくらいですか？
- 47℃：(約)1時間30分、37℃：2時間30分
- 充電時間はどれくらいですか？
- (約)3時間15分
- 市販のモバイルバッテリーで充電できますか？
- 充電できます。モバイルバッテリーは5Vで2.0A 以上供給できるものをご使用ください。
- 屋外で使用できますか？
- 室内はもちろん屋外でも使用いただけます。
- ネックヒートを着用した上からマフラーなどを巻いてもいいですか？
- 使用できます
- 使用期間・耐久はどれくらいでしょうか？
- 弊社では本商品の耐用年数を6年と定めていますが、バッテリーは消耗品ですので経年劣化で使用時間は短くなり、充電500回が寿命の目安になります。
- 手持ちの充電用のUSBアダプターの出力が5Vで1Aしかありません。充電できますか？
- 充電できますが、充電時間は取説記載の3時間15分より長くなります。
- 仕様が同じであれば、市販のUSBケーブルを使用して充電できますか？
- 市販のものは仕様が同じでも製品との嵌合部分の少しのサイズの違いで充電できないことがあります。当社として必ず付属品を使用するように案内しています。
使用方法について
- 首以外の部位に使用しても大丈夫ですか？
- 膝の暖めや肩の暖めにも使用いただけます。
- 電源が入らないのですが、どうしたらいいですか？
- 充電してください
- 運転が途中で止まるのですが、どうしたらいいですか？
- 充電がなくなると途中で停止します。充電をしてください
- 年齢制限等はありますか？
- 乳幼児やお年寄り、睡眠薬などを服用後など、自分で意思表示ができない人、自分で製品を取り外すことができない人、自分で操作できない人に使用させないでください。 小さなお子様が使用する場合は保護者の監督のもとご使用ください。
- どれくらいの頻度で本体のお手入れ(掃除)が必要でしょうか？
- 使用頻度によって変わりますので、汚れたらお手入れしてください
- どの位の幅まで広げても問題ないですか？
- およそ13センチです。これ以上広げると破損のおそれがあります。
- 肌に直接あてても問題ないですか？
- 直接肌に当てて使用することができますが、レベル1の低い温度から様子をみながら使用してください。また、長時間皮膚の同じ場所を温めると低温やけどの原因になりますので直接肌に触れないように服の上から使用することをおすすめします。