お客様各位

平素より当社製品ならびにサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、当社が利用しているメール配信システムにおいて、一部のメールが正常に配信されない不具合が発生しております。

本不具合は、2025年3月6日（木）19:40頃より発生しており、現在も継続中です。

お客様にはご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

現在確認されている対象メールは、以下のとおりです。

・注文完了確認メール
・会員登録完了メール
・メールアドレス登録完了メール
・レビュークーポンメール
・パスワードリマインドメール
・ログインアラートメール
・カートに商品を残したままの方へのご案内メール
・キャンセル通知メール

本件に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

info@shopjapan.co.jp

本件により、お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今後も原因の調査および早期の復旧に向け、対応を進めてまいります。