トゥルースリーパー プレミアリッチ ベッドマットレスよくあるご質問
製品内容・性能について
- ウレタンマットレス部分が変色しているのは品質上問題ないですか？
- 紫外線や空気中の窒素酸化物で黄色く変色しますが品質に問題はありません。
- 耐久性を教えてください。
- 使用により反発性能は弱くなりますが寝心地には大きな影響はありません。
- ウレタンマットレス部分のニオイが気になるのですが…
- 開封直後にウレタン特有の匂いがする場合があります。気になる場合は風通しのよい日陰で干すと軽減されます。
- 交換（買い替え）目安は何年ですか？
- 個人差がありますので一概にはいえませんが、ご使用から10年以内の買い替えをオススメしております。
- どの部分が抗菌防臭、防ダニ、抗カビ加工ですか？
- 外装生地（1層目）：抗菌防臭、防ダニ、抗カビ加工
ウレタンマットレス部分（2層目・3層目）：抗菌・防カビ・防ダニ仕様
- トゥルースリーパー プレミアリッチ ベッドマットレスの種類は？
- コイルです。
- 取り外す事ができる部分は？
- 3分割になっているウレタンマットレス部分（2層目・3層目）のみです。
外装カバーのファスナーを開けて表裏等ブロックの入れ替えができます。
- 2層目、3層目部分はトゥルースリーパー プレミアリッチ三つ折りタイプの上層部分と同じ物ですか？
- はい。やわらかめの三つ折りタイプと同じ素材ですが、横幅97cmとなっています。
- 2層目、3層目は接着されてますか？
- はい。接着されています。
- 全て日本製ですか
- 日本製はウレタンマットレス部分（2層目・3層目）のみです。（他中国製）
3年製品保証がついていて安心です。
- 3年製品保証の交換規定を満たす不具合とは？
- 取扱説明書・本体貼付ラベル等の注意書に従った使用状態で深さ2cm以上の明瞭な凹みが復元しない場合は保証期間内に限り無償交換いたします。
使用方法について
- 電気毛布（床暖房/湯たんぽ/あんか）と一緒に使えますか？
- 使用可。電気毛布が熱く感じない温度で10時間以内の使用、表面温度40℃以下が目安です。
- カラダに馴染むまでどれぐらい時間がかかりますか？
- 個人差があります。初めは違和感が出ることもありますが継続使用で体に馴染み寝心地が良くなります。
- 上層ブロックの入れ替え方法は？
- 外装カバーのファスナーを開けてブロックを入れ替えてください。端から入れるとスムーズです。
- 上層ブロックの使用方法は？
- 高反発・低反発のリバーシブル仕様となっております。表裏入れ替えで寝心地を調整可です。3分割ブロックをローテーションしていただくと長持ちしやすいです。
- 布団乾燥機は使えますか？
- 使用できません。
- UVランプ付き布団掃除機は使えますか？
- カバーの上から使用可能。表面には直接当てないでください。
お手入れ方法について
- お手入れ方法を教えてください。
- マットレスは直射日光を避け日陰干ししていただけます。
- 洗濯はできますか？
- 洗濯不可です。濡れ布で叩き拭きし陰干ししてください。洗剤は使用不可となります。
- 外装カバーやキルト部分(トッパー)は外して洗濯できますか？
- できません
