トゥルースリーパー プレミアケアよくあるご質問

製品内容・性能について

ウルトラヴィスコエラスティックって何ですか?
体圧分散にすぐれた低反発素材の名称です。
マットレス本体にカバーは付いていますか?
スムース面・メッシュ面の両面構造・抗菌仕様の専用保護カバーが付いています。 本体の破損を防ぐためのカバーですので、寝汗の吸収や汚れ防止のために保護カバーの上から、カバーやシーツをかけていただくことをお勧めします。
専用保護カバーの素材は何ですか?
ポリエステル100%です。 通気性の良いメッシュ面と肌触りの良いスムース面、お好きな面を上にしてご使用いただけます。また、安心清潔にご使用いただけるよう、抗菌加工が施されています。 サイズは、トゥルースリーパーマットレス本体がぴったり入るサイズです。 S:970mm×1950mm  M:1200mm×1950mm W:1400mm×1950mm Q:1600mm×1950mm
硬さはどれくらいでしょうか?
65ニュートン(やわらかめ)です。 ニュートン(N)はマットレスの硬さを表す単位です。 ≪硬さの目安≫ ・110N以上 ・・・ 硬め ・75~110N ・・・ 普通 ・75N未満 ・・・ 柔らかめ
防カビ仕様ですか?
防カビ加工ではありませんが、トゥルースリーパーのマットレスの素材は、カビの増殖を抑制することが試験で確認されています。
匂いはありますか?
ビニールから取り出した時に、ウレタン特有の匂いが感じられる場合がございます。匂いが気になる場合は、風通しの良い日陰においてからご使用ください。
今までのトゥルースリーパー プレミアムとの違いは何ですか?
マットレス本体:マットレス自体が、銀由来の抗菌剤を配合し抗菌仕様になりました。 専用保護カバー:本体に付く「保護カバー」も抗菌仕様になりました。また、スムース面・メッシュ面の両面構造になり、お好きな面を上にしてお使いいただけます。
抗菌仕様になって何が良いのですか?
毎日肌に触れ、寝汗や皮脂などが付着しやすい寝具をより清潔にご使用頂けます。

使用方法について

マットレス本体の使い方を教えてください。
付属の専用保護カバーを掛けた後、お使いの敷布団やベッド・マットレスの上に敷いてお使いください。 実際にご使用になる場合は、本商品の上にお手持ちのシーツ、または別売の専用ボックスカバーなどを敷くことをお勧めします。
専用保護カバーが中々つけられません。
メッシュ面が下側になるように広げてから本体を入れ、スムース面を上側にひっぱりながらかけていただくと、比較的簡単に取り付けることができます。
電気毛布と一緒に使えますか?
40℃以下の熱いと感じない電気毛布の設定温度で、就寝時(10時間以内が目安)にご使用になる限りは品質に問題ありません。 ※ご使用の際には電気毛布の取扱説明書もあわせてご確認ください。 ※床暖房や湯たんぽも直接触れて熱いと感じない設定温度であれば上記同様です。
マットレス本体は折りたためますか?
折りたたむことはできますが、長くお使いいただくために、丸め込むように収納していただくことをお勧めします。
布団乾燥機は使えますか?
ウレタン素材は高温下では物性の劣化を促進させるため、お勧めしておりません。
銀由来の抗菌剤が配合されてますが、金属アレルギーの場合も使用できますか?
銀は比較的アレルギーを起こしにくい金属ですが、お医者様にご相談の上、ご使用ください。使用中に異常を感じたときは、直ちに使用を中止してください。

お手入れ方法ついて

マットレス本体は洗濯できますか?
水洗いはできません。干す時は、陰干ししてください。
マットレス本体が汚れた場合はどうすればいいですか?
水で濡らした布をかたく絞って、たたくように汚れを落としてください。その後、十分陰干しをしてください。洗剤は、素材を傷める可能性がありますので使用しないでください。
専用保護カバーは洗えますか?
洗濯機で洗っていただけます。
専用保護カバーは乾燥機に掛けても大丈夫ですか?
タンブラー乾燥(家庭用の乾燥機で回転式)はお避け下さい。
ふとん専用クリーナー(例…レイコップなどUVランプ機能付きも含む)は使っても大丈夫ですか?
カバー類の上からご使用下さい。ウレタンに直接UVを当てると、ウレタン特性の劣化が促進される可能性がございます。 使用の可否についてはクリーナーの取扱説明書をご確認の上、お客様のご判断となります。