クックフリー（コードレスフードプロセッサー）よくあるご質問
製品内容・性能について
- 使っているときの音は大きいですか？
- 食材によっても異なりますので、一概にはお答え致しかねますが、使っているときの音は一般的なフードプロセッサーと同じ程度の音です。モーター音がうるさくなった/振動音が大きくなったときは、食材を入れすぎたり、食材が大きすぎたり、食材がかたよっている、食材がカッターに挟まっている・巻き付いているなどが考えられます。
- 刃の材質は？
- ステンレス製です。
- 刃の耐久はどのくらいですか？
- ご使用される頻度・食材によっても異なりますので、一概にお伝え致しかねます。購入いただいた後も、カスタマーサービスセンターでサポートを行っておりますのでご安心くださいませ。
- 刃はさびますか？
- 取扱説明書記載の通り正しくお使いいただければ錆びにくいです。酸を含む食材に使用しすぐに洗浄しなかったり、長時間水につけたままにすると、さびてしまう可能性がありますので注意してください。
- 電子レンジには対応してますか？
- 電子レンジにはすべてのパーツで対応しておりませんのでご使用できません。
- 食洗機は使用可能ですか？
- 変形や故障の原因になりますので、使用はできません。
- 耐熱温度は？
- カッターを含むプラスチックパーツはすべて耐熱温度90℃、ガラス容器は耐熱温度150℃です。耐熱ガラスではありませんので、電子レンジやオーブンでは使用できません。食材については冷ましてから容器に入れてご使用ください。
- 回転数はどれくらいになりますか？
- 高速回転は約2,100回/分、低速回転は約1,400回/分です。（無負荷時）高速はお肉などをミンチにするとき、もしくは大根おろしのアタッチメントを使用するとき。低速は、野菜などの食材で使用するときなど、食材によって使い分けできます。
- ガラス容器にはどのくらい食材が入りますか？
- 重量は300gまでです。液体は700ccまでですが、MAX線を越えないようにしてください。
- 耐久年数は？
- バッテリーの耐用年数としては正しくお使いいただければ６年ほどになりますが、使用される頻度や食材によっても異なります。また、カッターなどの耐久性については使用される頻度や食材によって大きく異なりますので一概にはお伝え致しかねます。
- 予備の容器と刃は必要ですか？
- 容器は調理した後、フタを嵌めてそのまま冷蔵庫で保存していただけます。おろしやとろろや、作り置きされる場合に予備があるととても便利です。ガラス製でにおい移りや色移りがしにくいので、ミートソースなどの保存も可能です。またブレードの予備があると、食材を変えるたびに洗う手間が省け、調理時間の短縮にとても便利です。弊社にて販売していた類似商品においては、肉・魚やデザートなど用途によってブレード等を使い分けていた方もおられました。
- 取扱説明書に載っているレシピの数はいくつですか？
- ハンバーグ・餃子・とろろ・海老しんじょ・ミートソース・タルタルソース・イチゴのムース・レアチーズケーキの8種類を掲載しています。
- クックフリー専用レシピ本の販売はしていますか？
- 販売しておりませんが、取扱説明書に8種のレシピを掲載しています。
- 充電にかかる時間は？
- 約3時間です。
- バッテリーの寿命はありますか？充電回数などの目安はありますか？
- 正しくお使いいただければ目安では6年ほどです。充電回数の目安は一概にお伝え致しかねます。
- バッテリーの種類は？
- 充電式リチウムイオンバッテリーです。
- バッテリー残量の確認方法は？
- バッテリー残量によって運転中のランプ表示数が変わります。（4つ点灯：フル充電/1つ点灯：バッテリー残量少）
- カップ（ガラス容器）は耐熱ガラスですか？
- ガラス容器は耐熱ガラスではありません。
- パッキンはありますか？
- 運転中に使用する本体用ベースフタには、パッキンがついております。保存用フタにはパッキンはついていません。
使用方法について
- 氷は使えますか？
- 氷は禁止食材(かたい食材)に分類されるので、氷には使用できません。
- 使用不可な食材は何ですか？
- かたい食材(コーヒー豆・乾物類（乾燥大豆・だし昆布など）・氷・冷凍食品など)や、粘土が高い・弾力が強い食材(パン生地など)には使用できません。また、柑橘類（特に皮）へのご使用はお控えください。強い酸により、変色・割れなどの原因になります。
- ガラス容器と保存用フタで冷凍保存は可能でしょうか？
- ガラス容器と保存用フタは冷凍保存可能です。ただし、水分量が多いものは冷凍保存しないでください。ガラス容器が破損する恐れがあります。
- 簡単に使うコツはありますか？
- 材料を3cm角以下にカットしてから容器に入れて使用してください。刃が当たらないくらいの少量ですとうまく切れないので、少量すぎず、また、MAX線を超える量を入れないでください。
- 子供にも使えますか？
- お子様や監督が必要な人には使用させないでください。思わぬ事故やケガの原因になります。
- 1回の充電で使える回数は？
- 使用条件により前後しますが、3cm角にカットした玉ねぎ300g(1個分)であれば、約400個みじん切りすることができます。※当社調べ1回の調理で玉ねぎ1個（300g/3cm角にカットしたもの）を5秒動作させたときの回数から計算。使用条件により前後する場合があります。計算上の理論値です。
- ホイップクリームや生クリームを作るときの目安は？
- ホイップクリームは種類によっては20秒頃から固まり始めるものもあります。1分のものもありますので、都度様子を見ながら混ぜてください。
- 高速、低速の使い分けはどうすればよいでしょうか。
- 高速は、お肉のミンチや大根などのすりおろしやハンバーグなどのまぜるものにご使用ください。低速は、野菜のみじん切りやマッシュポテトのつぶすものにご使用ください。
- パンや麺などの生地をこねることはできますか。
- パンや麺などの生地には使用できません。故障の原因になります。
- コーヒー豆は使えますか？
- コーヒー豆は説明書で禁止している硬い食材のため、本機では使用できません。
- ニンニク皮むき器は、他に使い用途がありますか？
- ニンニク皮むき器は、ニンニクの皮をむく専用なので、それ以外の用途では使用できません。
- 充電は専用のアダプター以外でも使用可能ですか？
- 付属の専用アダプター以外では絶対に使用しないでください。火災、事故の原因になります。
- 材料を切っていれるときの大きさは？
- 3cm 以下の大きさにカットしてからご使用ください。
- 「定格時間（連続使用可能時間）：1分」と、取扱説明書に書かれていますが、30秒動作させ、また30秒の動作を何度も続けても大丈夫ですか？
- 連続での使用時間が1分を超えないようにご注意していただければ、大丈夫です。1分を超えて続けて使用する際は、冷却時間をおいてから使用してください。（モーターやアタッチメント類の回転部が過熱し、故障の原因になります。）本体は65 秒で自動停止する仕様となっています。
困ったときは
- パーツを無くした場合や破損した場合はどうすればよいでしょうか？
- 破損した場合は怪我をされる可能性があるため、ただちに使用を中止し、カスタマーサービスセンターまでご連絡をお願いします。
- 大根おろしがうまくできません。
- 食材を3cm角以下にカットして、おろしカッターの上に重ならないように並べておいてください。大根おろしの1回の最大量は120gまでですので、量を守りお使いいただければうまくすり下ろすことができます。
