ここひえ タワー（タワー型クーラー）よくあるご質問
製品内容・性能について
- 自動電源オフ機能はありますか？
- 自動電源オフ機能はありませんが、切タイマーを短く押すとオフタイマーを設定できます。ボタンを押すたびに電源が切れるまでの時間(2、６、８、12時間)を設定できます。
- 連続して使用できる時間はどれくらいですか？
- タンク満水の場合のミスト連続使用時間の目安は、ミスト強：約5時間、ミスト弱：約８時間。(室温24℃、湿度29％) 室温が高く湿度が低い場合は短くなります。また、給水タンクの水がなくなるとミストランプが自動で消灯し、ミスト機能が停止しますが、ファンの送風は継続します。
- タンクに水がなくなっても使用できますか？
- タンクに水が無くなるとミスト機能は停止しますが、ファンの送風は継続します。
- タンクの水がなくなったことを知らせる機能はありますか？
- 水位は製品正面の水位窓から確認できますし、タンクの水が無くなった場合、ミスト機能が停止しミストボタンが消灯します。この場合、機器の特性上、タンクに100~200mlの水が残りますが、異常ではありません。
- 加湿はできますか？
- 湿度は制御できませんが、加湿できます。
- 空気清浄器として使用できますか？
- できません。
- 本体に水が掛かったが使用できるか？
- 濡れた部分をふき取ってから、本体に扇風機を当てて24時間以上完全に乾燥させてください。動作しない等の不具合がなければ使用可能です。しかし、本体に水が掛かると電気部品やモーターが故障する可能性が高いので絶対に本体に水を掛けないでください。
- 何畳用ですか？どれくらいの広さを冷やせるかの具体的な目安はありますか？
- ここひえ タワーは、部屋全体を冷やす能力はありませんので目安はありません。70cm~2mくらいの距離感で使っていただくと涼しさを体感いただけます。
- ここひえ R6との違いは？
- ここひえR6は卓上型パーソナルクーラーです。1人1台で使うことをおすすめしております。机で作業するときや就寝時の枕元において、約50㎝の距離で使っていただきますと涼しさ感じることができます。ここひえ タワーはミスト機能を搭載した床置き型のタワークーラーです。2～3人など複数人でも使用いただけます。70cm~2mほどの離れたところにおいても涼しさを感じることができます。
- ここひえ タワーは長期使用製品安全表示制度対象外商品でしょうか
- ここひえ タワーは冷風扇で扇風機ではないので、消費生活用製品安全法の『長期使用製品安全表示制度』に非該当です。
- ここひえ タワーの使用期間・耐久はどれくらいでしょうか
- 『長期使用製品安全表示制度』に非該当であるため、法律で要求されている設計標準使用期間を設けていませんが、弊社では本商品の耐用年数を6年と定めています。※フィルターは消耗品となります。異臭が気になる時はフィルターの交換を推奨します。
- ここひえ タワーの消費電力はどのくらいですか？
- 60Wです。
使用方法について
- 水道水以外も使用できますか？
- 水道水以外は使用できません。香水などを加えることもできません。汚れや臭いの原因になります。
- どのくらいの効果範囲がありますか？本体との距離はどの範囲で使用すれば良いか？
- 約70cm～2mくらいの距離感で使っていただくと涼しさを体感いただけます。
- ペットに使う際の注意点はありますか
- 必ず監督者の監視の下でご使用ください。また、冷風が当たり続けないように、かつ体温調節ができるよう、広めのケージにいれていただきご使用ください。
- 風向きの調整は可能ですか？
- 可能です。本体前面の中央付近の風向き調整用のレバーを動かすことで上に風向き変更が可能です。※下には動きません。※左右は首振り機能をご使用ください。
- 本体から臭いがする。
- フィルターにゴミが付着することにより、臭いが発生する場合がありますのでフィルターを取り外して水洗いしてください。交換用フィルターの販売をしていますので交換することも可能です。約2日以上使用しない場合はフィルターを完全に乾かしておくことをお勧めします。
- タンクのお手入れはどうすればよいですか？
- 給水タンクは、取り外しができないため清潔な布などを使用して中の水に浸し、水分を吸い取ってください。
- 水道水利用となっているが、冷蔵庫等で冷やした状態の水道水を利用した方が効果があるのか？氷水を入れてもいいでしょうか？
- 冷却機能には特に差異はありません。常温の水でご使用いただければ問題ありません。タンクに氷水を入れても製品は問題ありませんが、冷却性能は変わりません。
- 涼しくない。清掃しても汚れや臭いが気になる場合や、カルキが付着して変色したり硬くなった場合は？
- ①2m以上離れてご使用いただいている場合：約70cm～2mくらいの距離感で使っていただくと涼しさを体感いただけます。②雨が降っていたり、梅雨時期で湿度が高い場合：製品の特性上、湿度が高い場合、性能が悪くなります。風量を中や強にしていただくか、エアコンと併用して使用していただくことをお勧めします。 ③エアコンのように部屋中を涼しくできることをご期待いただいていた場合：本商品は冷風扇ですので、エアコンのように部屋全体を冷却する能力はありません。エアコンと併用いただき、ご自身の周りのみをさらに涼しくするためにご使用いただくことをお勧めします。
フィルターについて
- フィルターは掃除できますか？
- 水洗いは可能です。
- フィルター交換の目安は？
- 使用頻度によりますので、一概に交換しないといけない時期はございませんが、異臭が気になる時が交換の目安になります。
- フィルターの交換方法は？
- フロントパネルのつまみを下に押しながらパネルを手前に引いて、フロントパネルを取り外し、フィルターを取り外してください。
- ここひえ タワーのフィルターはここひえのフィルターに対応しているか？
- 対応していません。
