初めて使おうと充電しようとしたところ、ランプが点灯しない。

初めて使おうと充電しようとしたところ、ランプが点灯しない。

ランプが点灯しない場合、充電が出来ていません。
まずは1から順に確認し、取り扱い方法を確認してください。

1.充電台とアダプタを直結し、コンセントに差し込む

USBケーブルを使用せず、充電アダプタと充電台を直結してください。
この段階で改善が見られる場合、USBケーブルに問題が発生しています。

左の画像のように、充電台とアダプタをしっかりと奥まで差し込みます。
画像を参考に隙間がない状態であることを確認し、コンセントに差し込んでください。

2.本体を電源台にセットする

電源スイッチをOFFに切り替えてください。
ONのままだと充電が出来ません。

充電台に本体を置くまでしっかりと差し込んでください。
画像のように充電台への差し込みが甘いとランプが点灯せず、充電ができません。
また、イヤーピースがアダプタに当たってしまう事で奥まで差し込まれていないケースも発生しています。

■お手入れに関する補足事項
破損、汚れの参考画像です。
充電台の端子部分に凹みが確認できます。
本体側は清掃しても取れない汚れ、錆が確認できます。
このような状態にならないよう、本体は優しく取り扱い、汚れがたまらないように定期的な清掃をしてください。

もし改善が見られない場合、お手数ですがカスタマーサービスセンターにお問合せ下さい。