楽ちんヒアリング（集音器） お客様サポート

使用方法について

• イヤーピースはどれを使えばいいのか。
• メガネと一緒に装着可能か？
• イヤーピースの交換方法は？
• 充電方法は？
• 音が大きいと感じる。
• 音が小さいと感じる。
• ペースメーカーを利用しているが使用可能ですか？
• マスクを付けても使用可能ですか
• 耳からすぐに落ちるので、装着方法を教えてほしい。

製品内容・性能について

• 電池交換は可能ですか？
• 使用可能時間は？
• 使わない時の保管方法は？
• 充電ランプの赤と緑はどのような状態を指しますか？

お手入れ方法について

• イヤーピース差込部分のお手入れ方法は？

関連商品について

• イヤーピースは購入できますか

トラブルシューティングについて

• 音が聞こえない
• 使用後、本体の耳にかけるコードが切れてしまった。
• 雑音・ノイズ・ハウリング・ピーピー・ザーザーなどの雑音がするのは正常ですか？
• 音が途切れ途切れに聞こえる。
• 音量ダイヤルが回らない。

トラブルシューティング（充電）について

• 初めて使おうと充電しようとしたところ、ランプが点灯しない。
• 本体をセットしても充電台のランプが点灯しない（充電状態にならない）
• 充電器に差し込むと、ランプがチカチカと点滅している。
• 充電していても、一向に緑に変わらない。（ずっと赤いまま）