E000、△マーク表示が表示される場合の対処方法を教えてほしい
通電していない時に発生するエラーです。主にパッドの貼り方や素肌とパッド(フィルムは剥がす)が接していない場合に発生します。また、パッドの劣化でも同様のエラーが発生します。
●3つのパッドのフィルムはすべて剥がす必要があります。1枚でもフィルムが残っていると使えません。直接すべてのパッドが肌と触れ合う必要があります。特に初めてご利用になる方は、正しくセットされていないことが原因でエラーの出るケースが多く発生しているため、以下の1~5手順をご確認ください。
●以前まで使えていたのに急にエラーが出るようになった方は、ご利用方法に問題はないと考えられますので、パッドを新しい物へ交換していただいても問題が解消しない場合はカスタマーサービスセンターにお問合せ下さい。お問合せ先は最下部に記載しています。
1.本体をベルトに固定する
水色のツメがしっかりとはまり、引っ張っても外れなければ正しくセット出来ています。
画像を参照し、ツメのかかりが浅くないか確認してください。
2.パッドをベルトに貼り付ける(フィルムは必ず剥がす)
フィルムを剥がし、本体の銀色の電極とパッドの粘着面が接する位置に貼り付ける。
※1.電極に触れていないと正しく電気が流れずにエラーが出ます
※2.フィルムが剝がされていない状態でも同様に電気が流れずエラーが出ます
3.身体に触れる面のフィルムも剥がしてからお腹に巻く
身体に装着する面のフィルムも忘れずに剥がしてから装着してください。
※1フィルムがあると電気が流れずにエラーが出ます。
※2フィルムを剥がさずにお腹に巻いてエラーが出る方が多いです
4.お腹に巻いてから電源を入れる
電源ボタン(青色)を長押しすると電子音が鳴って電源が入ります
パッドや本体が正しくセットできていなくても、この段階でE000のエラーは出ません。
「E002」「E003」のエラーが出る場合はパッドの貼り方、コントローラーの接続に問題はありません。
電源を切り、使用期限内の新しい電池を入れ直してお試しください。
※商品同梱の電池は動作確認用で残量が少ない場合があります
5.「+」のボタンを押して強度レベルを上げる
レベルを上げるとプログラムの残り時間を示す数字が動き出します。
「+」ボタンを押す毎に液晶に表示される強度が上がっていきます。
レベルを上げてもエラーが出なければご利用になれます。
ある程度レベルを上げないと身体に何も感じないため、刺激を感じるまでレベルを上げてください
もし以下のエラーが発生する場合、1~5の手順を見直してください。
それでもエラーが解消しない場合は、故障の可能性もありますのでカスタマーサービスセンターにお問合せ下さい。
尚、お問合せいただくにあたり、エラーの内容、お試しいただいた内容などを具体的にご説明いただけるとスムーズな対応が出来ますのでご協力いただけると幸いです。