クーリング・オフを適用して返品できますか？

【クーリング・オフの対象となるご注文】
以下の2つの条件をすべて満たす場合に限ります。

①ショップジャパンからお電話などで商品をご提案し、承諾いただいたご注文
②商品到着日から8日以内にお申し出をいただいた場合
※お客様がご自身でテレビ・WEB・カタログ・DMなどを見て直接ご注文された場合は、クーリング・オフの対象外となります。

なお、ショップジャパンでご購入のお客様は一部商品を除き、返品保証期間内であればご返品を承ることができます。
通常の返品のお手続きについてはこちら よりご確認ください。


【クーリング・オフの手続き方法】
以下のいずれかの方法で、商品到着日から8日以内にご連絡・返品ください。

■メールで連絡する
宛先：info@oaklawn.co.jp
件名：クーリング・オフ希望
本文：お名前（フルネーム）
　　 お客様番号 または 注文番号（※お買い上げ明細書に記載）

■返品連絡カードで返送する
返品連絡カードの余白部分に「クーリング・オフ希望」と記入し、着払いで返送
※クーリング・オフ対象のお客様に限り、送料・手数料は当社で負担いたします。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスセンターまでお問い合わせくださいませ。