使い続けていたところ、マットレス・枕が凹んだ(凹みが戻らなくなってしまった)。
保証期間と状態をもとに交換を判断させて頂いているので、メールにてマットレスの写真をお送りください。
アドレス:info@shopjapan.co.jp
タイトル:凹み案件(お客様番号)
撮影する際は、すべてのカバーを外して、平らな場所に置いていることがわかるようにマットレス全体を撮っていただきます様お願いいたします。
※以下の様な、イメージとなります。
