ネルクリーン お客様サポート
商品に関するご質問
商品について
- ネルクリーンは一般的な掃除機と何が違いますか？
- 本体のサイズ・重量を教えてください
- コードレス（充電式）ですか？
- 電気代はどれくらいかかりますか？
- 海外で使えますか？
- 運転モードは何種類ありますか？
- ダニを完全に退治できますか？
対応素材について
- 布団以外に使えますか？
- トゥルースリーパー（低反発マットレス）に使えますか？
- 布団カバーやシーツを掛けたまま使えますか？
- カーペットやソファに使えますか？
- ペットの毛は吸えますか？
- 使用できない素材や場所はありますか？
使い方・機能について
- 基本的な使い方を教えてください
- お掃除方法を教えてください
- 布団のお掃除方法を教えてください
- フィルターとダストカップの取り付け方を教えてください
- フィルターの交換時期はどれくらいですか？
- どれくらいの頻度で使用するのがおすすめですか？
- ペットや子どもがいる家庭でも使えますか？
- ふとん干しの代わりになりますか？
- 音は大きいですか？夜でも使えますか？
お手入れ・保管について
- ダストボックスのゴミ捨て方法を教えてください
- 水洗いできますか？
- 本体のお手入れ方法を教えてください
- フィルター・ダストカップのお手入れ方法
- たたきブラシのお手入れ方法
- 保管方法について教えてください
