ここだん ネックヒート お客様サポート

製品機能・スペックについて

• サイズや重さは？
• 温度調整は何段階できますか？
• 連続で使用できる時間は？

使用方法について

• 使い方を教えてください
• 屋外でも使えますか？
• 首以外にも使用できますか？
• 使用したまま寝てもいいですか？
• 肌に直接あてても問題ないですか？
• 使用してはいけない人はいますか？
• 同じ部位にずっと付けていてもいいですか？
• ネックヒートを着用した上からマフラーなどを巻いてもいいですか？

充電について

• 充電方法は？
• 充電にはどのくらい時間がかかりますか？
• モバイルバッテリー、パソコンなどで充電できますか？

お手入れ・保管方法

• お手入れ方法は？
• 保管方法について

困ったときは

• 充電アダプターが入っていない
• 充電出来ない・充電ランプが点かない
• 電源が入らない
• 途中で止まる