下取りの方法を教えてください

【ご利用条件】
下取りサービスは、「下取りキャンペーン」よりご注文いただいた方のみご利用いただけます。
通常購入後に、あとから下取りサービスを希望いただくことはできません。


【下取りのながれ】
①「下取りサービス」付きの商品をご注文する
※下取りキャンペーンは不定期で実施しており、対象のお客様にはDM（ダイレクトメール）などでご案内しております。

②「下取りカード」に記入する
お届け商品の中に同封の下取りカードに、お客様番号・注文番号・お名前・下取り枚数を記入し、切り取ります。
※お客様番号と注文番号は、お買い上げ明細書に記載されています。

③下取り品を梱包し、下取りカードを入れる
下取り品はなるべく小さく折りたたみ、広がらないように紐で縛ってください。
下取りカードは、段ボール箱の上ふた裏側に貼り付けてください。
※お届け時の段ボールに入りきらない場合は、お手持ちの箱でも構いません。
※梱包方法のコツは、こちらをご覧ください。

④「返送用伝票」に記入し、箱に貼る
お届け商品の中に同封した返送用伝票に以下をご記入いただき、梱包した箱に返送用伝票を貼ります。
・ご依頼主
・個数
・品名欄：「お客様番号」「注文番号」

⑤佐川急便に集荷の依頼をする
最寄りの佐川急便にご連絡のうえ、集荷日時をお手配ください。
※弊社での集荷手配は承っておりません。お客様ご自身で手配をお願いします。
※梱包が2つ以上になる場合は、集荷を依頼する際に『伝票は1枚だが荷物は複数ある』ことを、集荷手配時にお伝えください。


【下取りキャンペーンのご注意】
●下取り対象：トゥルースリーパーのマットレス、もしくは市販のオーバーレイマットレス
　　※敷き布団、掛け布団、ベッドマットレスなどはお受けできかねます。

●ご購入商品のお届けから2週間以内に下取り品を発送してください。

●1枚の購入につき、1枚の下取りが可能です。

●お客様からお送りいただいた下取り品はお返しできません。

●集荷に関するお問い合わせは、最寄りの佐川急便へご連絡ください。