返品をしたい。

以下は、カスタマーサービスセンターへ多くお問い合わせいただく内容です。
必要に応じてご参考ください。

■ステップ①
返品連絡カードを紛失した場合は、こちら

■ステップ②
お届け時の箱でなくても問題ありません。
商品が収まる箱をご用意ください。

■ステップ③
返送先は以下の住所までお送りください。
配送業者の指定はございません。

　〒272-0001　
　千葉県市川市二俣717-88
　ショップジャパン返品センター
　
　※送り状の宛先電話番号には「0120-096-072」をご記載ください。

返金のご連絡は行っておりません。
返金が確認できるまでは、配達伝票の控えを保管することをおすすめします。

返品保証期間内であれば、商品を使った後でも返品可能です。
　・一部の商品は返品をお受けできない場合があります。
　　（お買い上げ明細書の商品名に「★」や「◎」のマークがある商品）
　・セット商品は、必ずすべて揃えてご返送ください。

商品代金のご返金となります。
　返送料や手数料はお客様のご負担となります。

返品保証期間の目安は、以下を参照ください。
　商品到着日を基準に、返品期限の日付を確認いただけます。
　　例）6月5日にトゥルースリーパーが到着した場合
　　　→翌々月の3日まで返送可能です
　※商品到着日がわからない場合は、
　　お買い上げ明細書に記載のご注文日から＋3日の日付でご確認ください。

【返品連絡カードを紛失してしまった場合】

ご安心ください。
メモ用紙などに以下の内容をご記入いただければ、そのまま返品手続きが可能です。

＜記載内容＞
①お名前
②電話番号
③返品する商品名
④返品希望（「返品希望」とご記載ください）
⑤ご返金先（該当のお客様のみ）
　振込先の金融機関名・支店名・支店番号・口座番号・口座名義人名
　※代金引換、NP後払いでお支払い済みの方のみご記載ください。

ご記入いただいた用紙を商品に同梱してご返送ください。