トゥルースリーパー プレミアリッチ洗えるプラス（低反発マットレス） お客様サポート

商品スペック・性能

• 「プレミアリッチ」と「プレミアリッチ洗えるプラス」の違いはなんですか？
• 「洗えるプラス」の新旧モデルの違いはなんですか？
• マットレスのサイズ・厚みはどれくらいですか？
• セット内容を教えてください

使用方法について

• 商品が届いてから使うまでの流れを教えてください
• 保護用インナーカバーの装着方法を教えてください
• 電気毛布(床暖房/湯たんぽ/あんか)と一緒に使えますか？
• 折りたたむことはできますか？
• カラダに馴染むまでどれぐらい時間がかかりますか？
• マットレスに上下はありますか？

お手入れ・保管方法

• 洗濯できますか？汚れたときはどうすればいいですか？
• 保護用インナーカバーは洗えますか？
• 布団乾燥機は使えますか？
• UVランプ付の布団用の掃除機は使用できますか？

こんなときは

• においが気になる
• 変色している
• マットレスの凹みが出てきた
• 洗えるマット（上層）に縞模様のようなものがある