トゥルースリーパー ヒートモア掛け布団 お客様サポート

スペック・仕様

• どのような商品ですか？
• セット内容を教えてください
• 取り扱っているサイズを教えてください
• 本体のサイズや重さはどれくらいですか？　
• どのような素材ですか？
• 製造国・生産国を教えてください
• 色は何種類ありますか？
• ループは何か所にありますか？
• 各温度設定ランプの温度を教えてください
• 本体に掛け布団カバーはついていますか？

商品到着後、使用するまで

• 使用前の準備を教えてください。
• 上下・裏表はありますか？
• 掛布団カバーは必要ですか？
• 毛布の上下どちらに重ねた方があたたかいですか？
• 寝る前何分前から電源ONにしたらいいですか？

使用方法について

• どのように使用しますか？
• 電気毛布も一緒に使用できますか？

お手入れ・保管について

• 洗濯はできますか？
• 電源ケーブルをつけたまま洗濯できますか？
• 洗濯乾燥機は使用できますか？
• カビを防ぐにはどうしたらいいですか？
• 圧縮袋で保管しても問題ありませんか？
• 日に当てても問題ありませんか？

こんな時は

• 電源を入れてもあたたかくなりません
• 中綿が片寄ります
• 電源が入らない、または動作しない場合の対処方法は？
• 電源が自動でオフになります
• 電源入れると温度調節ランプが点滅します
• ペットに使用してもいいですか？
• 電池を長持ちさせるためには？