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Product List

対象製品一覧

COCOHIE

COCOHIE R8

COCOHIE R8

涼しさを持ち運ぶ
省エネ設計の
パーソナルクーラー

COCOHIE Tower T3

COCOHIE
Tower T3

パワフルに
しっかり冷やす
タワー型クーラー

COCOHIE FanLight

COCOHIE
FanLight

天井からムラなく涼しく
省エネ照明
サーキュレーター

COCOHIE R8

製品に関するよくあるご質問

シリーズ・付属品について

前モデル(ここひえR7)との違いは何ですか?

ここひえR8(2026年モデル)は、前モデル(ここひえR7)から主に以下3点が変更されています。

  • ■風量が4段階に進化
    風量が4段階になり、風速約30%アップした「ターボモード」を新たに搭載しました。
    よりパワフルな送風で、涼しさを感じやすくなっています。
    ※前モデル(R7)に搭載されていた「自然風モード」は本モデルには搭載されていません。
  • ■専用フィルターのカラー変更
    専用フィルターのカラーをグレーに変更しました。
    防カビ抗菌仕様など、フィルターの性能に変更はありません。
  • ■新色「ブルーグレー」が新登場
    従来カラー(ホワイト、ブラック、グレージュ)に加え、落ち着いた印象のブルーグレーを新たにラインナップに追加しました。

なお、基本的な性能や使い方は前モデルと同様です。

過去のここひえシリーズのフィルターは使用できますか?

ここひえR8は、ここひえR2~R7シリーズのフィルターと互換性がありますので、ご使用いただけます。

※ここひえ(2019年版) のフィルターは、仕様が異なるためお使いいただけません。

なお、旧モデルのフィルターはカラーが異なりますが、性能や仕様に違いはありませんので、問題なくお使いいただけます。

フィルターを購入したい

フィルターは、ショップジャパン公式サイトにてご注文いただけます。
下記の専用ページよりご購入ください。

フィルターのご注文ページはこちら

※在庫状況により、販売を一時的に停止している場合があります。あらかじめご了承ください。

フィルターの交換目安はどれくらいですか?

フィルターの交換時期は、使用頻度や使用環境によって異なるため、一概に「〇か月」といった決まった期間はありません。
以下のような場合を、交換の目安としてください。

  • ◆以前より涼しく感じにくくなったとき
  • ◆フィルターから異臭がする、ニオイが気になるとき
  • ◆お手入れをしても状態が改善しないとき

なお、フィルターは消耗品のため、使用を続けるうちに徐々に性能が低下します。
定期的に状態を確認し、必要に応じて交換することをおすすめします。

※フィルターの汚れ具合は、設置場所のホコリや使用環境によって異なります。

リモコンを紛失したので購入できますか?

はい、リモコンはショップジャパン公式サイトにてご注文いただけます。
下記の専用ページよりご購入ください。

リモコンのご注文ページはこちら

※在庫状況により、販売を一時的に停止している場合があります。
あらかじめご了承ください。

リモコンの交換用電池を購入したい

交換用のリチウム電池「CR2025(ボタン型)」は、当店ではお取り扱いがございません。
大変恐れ入りますが、お近くの家電量販店などでお求めください。

※お届け時にリモコンにセットされている電池は動作確認用のため、電池の寿命が短くなっている場合があります。

付属以外のACアダプターを使用できますか?

付属以外のACアダプターは使用できません。
必ず、製品に付属している専用のACアダプターをご使用ください。

付属品以外のACアダプターを使用すると、動作しない・故障するなどの原因になる場合があります。
安全にご使用いただくため、ACアダプターは必ず純正品をご使用ください。

ACアダプターを購入したい

インターネット上での販売がない部品となります。
ご購入を希望の際は、カスタマーサービスセンターまでお問合せください。

部品価格(税込)は、以下の通りです。
ーーーーーーーーーーーーー
ここひえ USB電源アダプター:1,500円
送料:990円
ーーーーーーーーーーーーー
※在庫状況によっては、販売を承れない場合があります。あらかじめご了承ください。

仕様・機能について

本体のサイズ・重さを教えてください

本体のサイズ・重さは以下の通りです。

設置場所やコンセント位置を確認する際の目安としてご確認ください。

【ここひえR8 本体】

  • ■サイズ:(約)幅190 × 高さ201 × 奥行き175 mm
     ※USBケーブルの長さは、約1.5 mです。
  • ■重量:(約)1.5 kg
     ※フィルターおよびUSBケーブルを含む

【リモコン】

  • ■サイズ:(約)幅40 × 高さ86 × 奥行き7 mm
  • ■重量:(約)14 g
     ※電池含む
タンクの容量はどのくらいですか?

給水タンクの容量は、約600mlです。

給水タンクに記載されている「MAXライン」を超えて水を入れないでください。
水を入れすぎると、水漏れや故障の原因になる場合があります。

給水タンクに水を入れるイメージ
1回の給水でどのくらい使用できますか?

給水タンクを満水にした場合、約11時間ご使用いただけます。

※これは、風量弱で使用した場合の連続冷却運転時間の目安です。
(室温約30℃、湿度約60%の環境下)

なお、フィルターが湿っている間は、給水タンクに水がなくなってもしばらく涼しい風が出ます。
涼しい風を感じにくくなった場合は、給水タンクに水を補給してください。
※使用環境や風量設定により、使用時間は短くなる場合があります。

消費電力はどのくらいですか?

消費電力は、使用状況により以下の通りです。

風量:強の場合

  • ◆首振り運転あり:約 6W
  • ◆首振り運転なし:約 4W

風量:ターボの場合

  • ◆首振り運転あり:約 10W
  • ◆首振り運転なし:約 9W

※風量や首振りの設定によって、消費電力は変わります。

連続して使用できる時間はどれくらいですか?

ここひえR8は、最後に操作してから約12時間が経過すると、自動的に電源が切れます。
なお、給水タンクを満水にした場合の冷却運転時間の目安は約11時間です。

※風量弱で使用した場合の目安です。(室温約30℃、湿度約60%の環境下)

フィルターが湿っている間は、給水タンクに水がなくなってもしばらく涼しい風が出ます。
涼しさを感じにくくなった場合は、水を補給してください。
※使用環境や風量設定により、運転時間は短くなる場合があります。

風量は何段階ありますか?

風量は、「弱・中・強・ターボ」の4段階からお選びいただけます。

電源を入れた状態で、本体の「電源/風量切り替え」ボタンを短く押すたびに、以下の順で風量が切り替わります。

【弱 → 中 → 強 → ターボ → 弱…】

ターボモードに設定すると、ランプが3つすべて点灯します。

風量を選択するイメージ
風向きの調整は可能ですか?

はい、風向きの調整は可能です。
上下の風向きは手動、左右の風向きは首振り機能による調整となります。

【上下の風向き調整】
本体前面・中央付近にある風向き調整用レバーを動かすことで、手動で上下方向の風向きを調整できます。

【左右の風向き調整】
左右の風向きは、首振り機能をご使用ください。
首振りは約30度または約70度の範囲で回転します。

※風向きの詳しい調整方法については、こちらをご覧ください。

首振り機能はついていますか?

はい、首振り機能が搭載されています。
首振り角度は、左右約30度と左右約70度の2段階から選択できます。

■ 首振り角度の切り替え方法
「首振り」ボタンを押すたびに、以下の順で切り替わります。

  • ・1回押す:左右 約30度
  • ・2回押す:左右 約70度
  • ・3回押す:首振り停止

操作時、ランプは点滅から点灯に変わります。
首振りを停止すると、ランプは消灯します。

首振り角度を切り替えるイメージ

※画像はCOCOHIE R7です。

■ 首振り中心の位置調整(長押し操作)
「首振り」ボタンを長押しすると、ランプが点滅し、回転の中心位置で首振りが停止します。
首振りの中心を正面にしたいときに便利な機能です。

■ 首振りが一時的に止まる場合について
首振りボタンを押した直後、最初の右方向への回転時に、首振りが一時的に止まる場合があります。
また、最大で約16秒間、設定した角度と異なる動作をすることがありますが、本体が回転位置を調整するための動作ですので故障ではありません。

調整が完了すると、設定した首振り角度で正常に動作します。

タイマー機能はありますか?

はい、電源オフのタイマー機能があります。
電源が切れるまでの時間を、1時間・2時間・4時間の3段階から設定できます。

「タイマー」ボタンを押すたびに、設定時間が切り替わります。

就寝時や離席時など、消し忘れを防ぎたい場面でご活用ください。

自動電源オフ機能はありますか?

はい、自動電源オフ機能があります。
電源の切り忘れを防ぐため、最後に操作してから約12時間が経過すると、自動的に電源が切れます。

※この自動電源オフは、安全に配慮した機能で、タイマー設定とは別に動作します。

基本的な操作方法

電源の入れ方(ON/OFF)を教えてください

電源のオン/オフは、本体またはリモコンの「風量 入/切」ボタンで操作できます。

【電源を入れるとき】
「風量 入/切」ボタンを 短く 押すと、電源が入ります。

【電源を切るとき】
「風量 入/切」ボタンを 約2秒間長押し すると、電源が切れます。

なお、本体が動作中に「風量 入/切」ボタンを短く押すと、風量が4段階で切り替わります。
電源を切りたい場合は、必ず長押ししてください。

水を入れてから使用するまでの手順を教えてください

以下の3ステップで、すぐにご使用いただけます。

①電源を接続する
本体のUSBコネクタに「ここひえ専用USBアダプター」を接続し、コンセントに差し込みます。
※市販のモバイルバッテリーを接続して使用することもできます。

②給水タンクに水を入れる
本体から給水タンクを取り外し、蓋をあけて水道水を入れます。
水を入れたら、給水タンクの凹みを本体側面のガイドに合わせて、本体に戻してください。

給水タンクを取り出すイメージ
給水タンクに水を入れるイメージ

※MAXライン以上は水を入れないでください。
※必ず水道水をご使用ください。

③電源を入れて使用する
本体またはリモコンの「風量 入/切」ボタンを押すと運転を開始します。
ボタンを短く押すたびに、風量が切り替わります。

【弱 → 中 → 強 → ターボ → 弱…】

電源を入れるイメージ

※「首振り」ボタンを押すと、2段階の首振り設定が可能です。
※運転を停止する場合は、「風量 入/切」ボタンを2秒以上長押ししてください。

タンクの取り外し方を教えてください

給水タンクは、本体の左側面にあります。
上方向にまっすぐ引き上げると、取り外すことができます。

※本体正面のボタンを正面にした状態で、左側をご確認ください。

給水タンクを取り出すイメージ
フィルターの取り外し(交換)方法を教えてください

フィルターを取り外す(交換する)際は、必ず電源を切ってから行ってください。

【フィルターの取り外し手順】
①フィルターカバーを外す
本体正面(風が出る側)から見て右側に、フィルターカバーがあります。
片手で本体を押さえ、フィルターカバーのボタンを押しながら手前に引くと取り外せます。

フィルターカバーを外すイメージ

②防カビ抗菌フィルターを取り外す
フィルターをつかんで上方向に持ち上げ、手前に引き出します。
フィルターを取り付ける際は、向きに注意して本体にセットしてください。
※フィルターに貼付されている向き表示のシールをご確認ください。

防カビ抗菌フィルターを取り外すイメージ

※画像は旧モデルのフィルターとなります。

風量の切り替え方法を教えてください

電源を入れた状態で、本体の「風量 入/切」ボタンを短く押すたびに、風量が切り替わります。

風量は以下の順で切り替わります。

【弱 → 中 → 強 → ターボ →弱 …】

ターボモードに設定すると、ランプが3つすべて点灯します。
※ターボモードは、より強い風量で使用したいときにおすすめです。

風向きはどのように調整しますか?

風向きは、上下方向は手動、左右方向は首振り機能で調整できます。
以下をご確認ください。

【上下の風向き調整】
本体前面・中央付近にある風向き調整用レバーを動かすことで、上下方向の風向きを手動で調整できます。

【左右の風向き調整】
左右の風向きは、首振り機能をご使用ください。
「首振り」ボタンを短く押すたびに、首振り角度が切り替わります。

  •  ・1回目:左右 約30°
  •  ・2回目:左右 約70°
  •  ・3回目:回転停止(ランプが消灯します)

また、「首振り」ボタンを長押しすると、ランプが点滅し、回転の中心位置で停止します。
正面を中心に首振りさせたい場合に便利です。

※首振りを開始した直後、右側への最初の回転時に一時的に動きが止まったり、最大で約16秒は回転角度が設定と異なる場合があります。
これは本体が回転位置を調整するための動作で、故障ではありません。

使用について・注意事項

水道水以外でも使用できますか?

水道水以外の水は使用できません。必ず水道水をご使用ください。

以下の水や液体を使用すると、汚れやにおいの原因となり、本体の不具合につながる可能性があります。

  • ・浄水器の水
  • ・アルカリイオン水
  • ・ミネラルウォーター
  • ・井戸水
  • ・アロマオイルなどを入れた水

安全に、また快適にご使用いただくため、給水の際は必ず水道水をご使用ください。

冷やした水道水や氷水を入れた方が効果がありますか?

冷やした水道水や氷水を使用しても、冷却効果に大きな違いはありません。
常温の水道水でご使用いただければ問題ありません。

ここひえR8は、水が蒸発する際に周囲の熱を奪う「気化熱」を利用して冷却しています。
そのため、使用する水の温度によって冷却性能が大きく変わることはありません。

なお、タンクに冷やした水や氷水を入れても製品上の問題はありませんが、涼しさが向上することはありません。

タンクの水がなくなったことを知らせる機能はありますか?

タンクの水がなくなったことを自動で知らせる機能はありません。
給水タンクの側面から水位を目視で確認することができますので、そちらをご確認ください。

なお、フィルターが湿っている間は、給水タンクに水がなくなってもしばらくは涼しい風が出ます。

涼しい風が出なくなってきた場合は、給水タンクに水を入れてください。

タンクに水がない状態でも使用できますか?

はい、使用できます。
給水タンクに水がなくなっても、フィルターが湿っている間は冷却効果が続くため、しばらくの間は涼しい風が出ます。

フィルターが完全に乾いた状態になると、クーラーとしての冷却機能はなくなりますが、小型の扇風機として引き続き使用可能です。

涼しさを感じにくくなってきた場合は、給水タンクに水を入れてご使用ください。

加湿はできますか?

部屋全体を加湿する加湿器としての機能はありません。

ここひえR8は水を気化させる際に熱を奪う「気化熱」を利用して冷却しているため、使用状況によっては、本体の周囲がわずかに潤う程度の加湿効果を感じる場合があります。

お部屋の湿度を調整することを目的とした加湿を行いたい場合は、専用の加湿器をご使用ください。

空気清浄器として使用できますか?

空気清浄器としては使用できません。

ここひえR8は、空気中のホコリや花粉などを捕集・除去する空気清浄機能を備えた製品ではありません。

水を利用して涼しい風を送る「パーソナルクーラー」としてお使いください。

部屋全体を冷やすことはできますか?

部屋全体を冷やすことはできません。
ここひえR8は、エアコンのように空間全体を冷却する製品ではなく、1人用のパーソナルクーラーです。

本体から約50cm以内の距離で使用していただくと、涼しさを感じやすくなります。
デスクワーク中や就寝時など、近距離で涼しい風を当てて使う用途に適しています。

車中泊で使用できますか?

はい、車中泊での使用は可能です。
ただし、本製品は水を使用するため、走行中や車が動いている状態での使用はお控えください。

車内で使用する場合は、必ず車を停車させ、安定した場所に設置してご使用ください。
走行中に使用すると、水漏れや本体の転倒などにより、故障や事故の原因となる可能性があります。

車中泊時など、停車した状態で安全に設置できる場合にご使用ください。

※電源には、モバイルバッテリーなどのUSB電源をご使用いただけます。

電源・操作まわりのトラブル

電源が入らない(動かない)

電源が入らない(動かない)場合は、以下の3点をご確認ください。

①電源の接続を確認する
USBケーブルと、電源アダプターが確実に接続されているかご確認ください。
また、電源アダプターがコンセントに正しく差し込まれているかもあわせてご確認ください。

電源の接続を確認するイメージ

※画像は旧モデルです。

②モバイルバッテリー使用時の条件を確認する
モバイルバッテリーをご使用の場合は、出力電圧5V・出力電流2A以上のものをご使用ください。
出力が不足していると、正常に動作しない場合があります。
※電源アダプターで作動するかご確認ください。

③電源の入れ方を確認する
電源を入れる際は、本体またはリモコンの「風量 入/切」ボタンを短く押してください。
※ボタンを短く押すと電源が入り、約2秒間長押しすると電源が切れます。

電源ボタンを押すと、風量とタイマーランプが点灯して動かない

電源アダプターまたはモバイルバッテリーの出力不足・異常が考えられます。
以下の点をご確認ください。

① 使用している電源アダプターを確認する
付属のここひえ専用USB電源アダプターを使用しているかご確認ください。
付属品以外のアダプターでは、正常に動作しない場合があります。

② モバイルバッテリーを使用している場合
モバイルバッテリーをご使用の場合は、出力電圧5V/出力電流2A以上のものをご使用ください。
別のモバイルバッテリーに交換して改善するかもあわせてご確認ください。

上記を確認しても動作しない場合は、お手数ですがカスタマーサービスセンターへご連絡ください。

首振りが一時的に止まる

首振りボタンを押した直後、最初の右方向への回転時に首振りが一時的に止まる場合があります。
また、最大で約16秒間、設定した角度と異なる動きをすることがあります。

これは、本体が回転位置を調整しているための動作で、故障ではありません。

調整が完了すると、設定した首振り角度で正常に動作します。

電源が切れない(停止できない)

電源が切れない場合は、本体またはリモコンの「風量 入/切」ボタンを約2秒間長押ししてください。
長押しすることで、運転が停止し電源が切れます。

※ボタンを短く押した場合は風量が切り替わるだけで、電源は切れません。
 電源を切る際は、必ず長押し操作を行ってください。

タイマーの設定ができない

タイマーを設定するには、「タイマー」ボタンを短く押してください。

ボタンを押すたびに、電源が切れるまでの時間が以下の順で切り替わります。

  • ・1時間
  • ・2時間
  • ・4時間
  • ・タイマー解除(消灯)

※「タイマー」ボタンを長押ししても設定できません。必ず短く押す操作で設定してください。

リモコンが反応しない

リモコンが反応しない場合は、以下の4点をご確認ください。

①絶縁シートが取り外されているか
お届け時、リモコンには絶縁シートが挟まった状態になっています。
絶縁シートを取り外してからご使用ください。

リモコンに絶縁シートが挟まったイメージ

②電池の寿命
付属の電池は動作確認用のため、お届け時点で電池残量が少なくなっている場合があります。
交換する場合は、CR2025のボタン電池をご使用ください。

③電池の向き
電池の入れ方(⊕/⊖)が正しい向きになっているかをご確認ください。
向きが逆の場合、リモコンは反応しません。

④リモコンの使用範囲
リモコンは、リモコン受信部の正面・約2m以内で使用してください。
受信部に対して斜めになるほど反応しにくくなるため、正面から左右60°以内の範囲で操作してください。

リモコンの使用範囲のイメージ

効果・状態に関するトラブル

涼しく感じない

涼しく感じない場合は、以下の点をご確認ください。

ーーーーーーーーーーーーーーー
まずは以下を確認してください。

  • ・給水タンクに十分な水が入っているか
  • ・風量が「弱」になっていないか
  • ・本体右側面のネット(吸気口)にホコリが付着していないか

ホコリなどで目詰まりしている場合は、涼しさを感じにくくなることがあります。
ーーーーーーーーーーーーーーー

① 初回運転時、またはフィルターが乾燥している場合
フィルターが完全に乾いた状態では、水を吸い上げるまでに少し時間がかかります。
電源を入れて約1分ほどで、徐々に涼しさを感じられるようになります。

② 製品から50cm以上離れて使用している場合
ここひえR8はパーソナルクーラーのため、涼しさを感じられる範囲は本体から約50cm以内です。
できるだけ近い距離で、冷風が直接当たる位置でご使用ください。

③ 湿度が高い環境で使用している場合
雨の日や梅雨時など、湿度が高い環境では、製品の特性上、冷却効果が弱く感じられることがあります。
その場合は、風量を「中」または「強」に設定し、エアコンと併用して使用することをおすすめします。

④ エアコンのように部屋全体を冷やすことを期待していた場合
ここひえR8は、部屋全体を冷やす製品ではありません。
エアコンと併用し、ご自身の周囲をより涼しくする目的での使用に適しています。

本体から水漏れしている

給水タンクに水が入った状態で、本体を傾けたり急に動かしたりすると、本体から水が漏れる場合があります。
水漏れが発生した場合は、以下の手順で対処してください。

【水の排出方法】

  • 1.電源をオフにします。
  • 2.フィルターカバーを外し、
  • 3.本体を右側に傾けて内部の水を排出してください。
水漏れのイメージ

【フィルターの乾燥】
水を排出した後、風量「強」で約12時間運転し、フィルターを完全に乾燥させてください。

その後、本体を水平な場所に設置し、水漏れがなければそのままご使用いただけます。

本体からにおいがする

本体からにおいがする場合は、フィルターにゴミや汚れが付着している可能性があります。
においが気になる際は、以下の対処を行ってください。

【フィルターのお手入れ】

  • 1.フィルターを取り外します。
  • 2.水でやさしく水洗いしてください。
  • 3.十分に乾燥させてから、本体に取り付けてご使用ください。

フィルターが十分に乾いていない状態で使用すると、においが発生しやすくなります。

【フィルターの交換について】
フィルターの汚れやにおいが改善しない場合は、交換用フィルターへの交換をおすすめします。
交換用フィルターは、公式サイトにて販売しています。

 ▶交換用のフィルターはこちら

※におい予防のポイント※
2日以上使用しない場合は、フィルターを取り外し、完全に乾かしてから保管することをおすすめします。

フィルターが変色している

フィルターが変色していても、異常や故障ではありません。

フィルターは水の蒸発を繰り返すことで、汚れや水道水中のカルキ成分が付着し、変色したり硬くなったりすることがあります。
これは使用に伴う自然な状態変化であり、異常や故障ではありませんのでご安心ください。

ただし、以下の場合は冷却性能が低下している可能性があるため、新しいフィルターへの交換をおすすめします。

  • ・フィルターをお手入れしてもにおいが改善されない場合
  • ・以前より涼しさを感じにくくなった場合

お手入れ・保管について

本体はどのようにお手入れすればいいですか?

本体のお手入れは、乾拭きまたは かたく絞った布で行ってください。

お手入れの際は、防カビ抗菌フィルターと給水タンクを取り外した状態で、本体表面の汚れを柔らかい布でやさしく拭き取ってください。

汚れがひどい場合は、水でかたく絞った布を使って拭いてください。
※本体に直接水をかけたり、水洗いはしないでください。
※フィルターの取り外し方法については、こちらをご確認ください。

給水タンクのお手入れ方法を教えてください

給水タンクを本体から取り外し、水でやさしく水洗いしてください。
日常的な軽い汚れであれば、水洗いのみで問題ありません。

汚れが気になる場合は、
市販のボトルブラシなどを使用して、内部をやさしく洗ってください。

お手入れ後は、しっかり乾燥させてから本体に取り付けてご使用ください。

フィルターカバーのネットのお手入れ方法を教えてください

湿らせた布で、フィルターカバーのネット部分についたホコリをやさしく拭き取ってください。
汚れがひどい場合は、フィルターカバーを取り外して水洗いすることも可能です。

【取り外し方】

  • 1.左手で本体をしっかり押さえます。
  • 2.右手でフィルターカバーのボタンを押しながら、ゆっくり手前に引きます。
  • 3.少し開いたところで、右側に引くと取り外せます。

【取り付け方】
フィルターカバーのツメ部分を本体側面の開口部に差し込み、「カチッ」と音がするまで押し込んで閉じてください。
※水洗い後は、完全に乾かしてから取り付けてください。

フィルターカバーの取り外し方のイメージ

※画像は旧モデルです。

フィルターカバーの取り付け方のイメージ

※画像は旧モデルです。

フィルターのお手入れ方法を教えてください

フィルターは、汚れやにおいの状態に応じてお手入れしてください。

フィルターに異臭がする場合は、本体から取り外し、水でやさしく水洗いしてください。
お手入れ後は、十分に乾燥させてから本体に取り付けてください。

ホコリが付着している場合は、綿棒などで軽くこすって取り除いてください。

お手入れの目安は月に1回程度ですが、使用環境や使用頻度によって汚れ具合は異なります。
においが気になる場合は、その都度水洗いを行ってください。

※お湯や洗剤は使用しないでください。抗菌性能や吸水性能が低下する原因となります。

フィルターを水洗いするイメージ

※画像は旧モデルのフィルターとなります。

長期間使用しない場合の保管方法を教えてください

長期間使用しない場合は、フィルターを完全に乾燥させてから保管してください。

目安として、2日以上使用しない場合は、風量「強」で約12時間運転し、フィルターを完全に乾燥させてください。

給水タンクの水がなくなっても、防カビ抗菌フィルター内に水分が残っている場合があり、そのまま保管するとカビやにおいの原因になることがあります。
※無理に排水しようとすると、部品に水がかかったり、本体内部に水が入る恐れがありますのでおやめください。

COCOHIE Tower T3

製品に関するよくあるご質問

シリーズ・付属品について

前モデル(ここひえタワーT2)との違いは何ですか?

ここひえタワーT3では、使いやすさと快適性がさらに向上しています。
前モデル(ここひえタワーT2)からの主な変更点は、以下の4点です。

  • ■ リモコンの収納が可能に
    本体にリモコンを収納できる設計になり、使わないときもすっきり保管できるようになりました。
  • ■ 専用フィルターをリニューアル
    ここひえタワー専用フィルターを見直し、以下の改良を行いました。
    • ・防カビ抗菌仕様
    • ・吸水性の向上による気化熱冷却の強化
    • ・カラーをグレーに変更
  • ■ 弱運転時の低騒音化
    弱運転時のファン回転数を見直し、従来モデルよりも静かな運転音で使用できるようになりました。
  • ■ ルーバー設計を見直し
    ルーバーの構造を改良し、水滴が滴下しにくい設計に配慮しています。
ここひえR8との違いは何ですか?

設置タイプ・使用人数・冷風が届く範囲が異なります。

ここひえR8は、卓上型のパーソナルクーラー です。
1人1台での使用を想定しており、デスク作業時や就寝時の枕元など、本体から約50cm以内の近距離で使うことで涼しさを体感できます。

一方、ここひえタワーT3は、ミスト機能を搭載した床置き型のタワークーラー です。
2~3人など複数人での使用にも適しており、本体から約70cm~2m程度離れた位置でも涼しさを感じられます。

使用する人数や設置スペース、
「近くをしっかり冷やしたい」か「広めの範囲で涼みたい」かに応じて、お選びください。

前モデルのフィルターは使用できますか?

前モデルのフィルターは使用できますが、機能に違いがあります。

ここひえタワーT3では、
前モデル(ここひえタワー/ここひえタワーT2)に付属していた青色フィルターも使用可能ですが、以下の違いがあります。

◆前モデルのフィルター
 → 防カビ抗菌仕様ではありません

◆ここひえタワーT3専用フィルター
 → 防カビ抗菌仕様 で、より衛生的に使用できます。

衛生面や快適性を重視される場合は、T3の新しいフィルターの使用をおすすめします。

フィルターを購入したい

フィルターは公式サイトから購入できます。

フィルターは消耗品のため、においや冷却性能の低下が気になる場合は、新しいフィルターへの交換をご検討ください。

▶フィルターのご注文ページはこちら

フィルターの交換目安はどれくらいですか?

フィルターの交換時期は、使用頻度や使用環境によって異なるため、一概に「〇か月」といった決まった期間はありません。

以下のような場合を、交換の目安としてください。

  • ◆以前より涼しく感じにくくなったとき
  • ◆フィルターから異臭がする、ニオイが気になるとき
  • ◆お手入れをしても状態が改善しないとき

なお、フィルターは消耗品のため、使用を続けるうちに徐々に性能が低下します。
定期的に状態を確認し、必要に応じて交換することをおすすめします。

※フィルターの汚れ具合は、設置場所のホコリや使用環境によって異なります。

リモコンを紛失したので購入できますか?

リモコンは公式サイトから購入できます。

紛失された場合は、公式サイトの専用ページよりお求めください。

▶リモコンのご注文ページはこちら

リモコンの交換用電池を購入したい

交換用のリチウム電池「CR2025(ボタン型)」は、当店ではお取り扱いがございません。
大変恐れ入りますが、お近くの家電量販店などでお求めください。

※お届け時にリモコンにセットされている電池は動作確認用のため、電池の寿命が短くなっている場合があります。

仕様・機能について

本体のサイズ・重さを教えてください

ここひえタワーT3は、高さ約93cm・重さ約4.9kgの床置き型クーラーです。

【サイズ】

  • ・本体:(約)幅300mm × 奥行き300mm × 高さ934mm
  • ・電源コードの長さ:約 1.7m
  • ・リモコン:(約)幅40mm × 奥行き7mm × 高さ86mm
  • ・フィルター:(約)幅100mm × 奥行き28mm × 高さ446mm

【重さ】

  • ・本体:約 4.9kg
  • ・リモコン:約 14g(電池含む)
  • ・フィルター:約 115g
サイズのイメージ
タンクの容量はどのくらいですか?

実際に使用できるタンクの容量は、約2.3ℓです。

給水の際は、必ずタンクに表示されているMAXラインを超えないようにしてください。

1回の給水でどのくらい使用できますか?

1回の給水で使用できるミストの持続時間の目安は、以下の通りです。

  • ・ミスト強:約5時間
  • ・ミスト弱:約8時間

給水タンクの水がなくなると、ミストランプは自動的に消灯し、ミスト機能は停止します。

ただし、水がなくなってもファンによる送風運転は継続されるため、送風モード(扇風機)として使用することは可能です。

消費電力はどのくらいですか?

消費電力(定格入力)は、60Wです。

一般的な家庭用コンセント(AC100V)で使用でき、エアコンに比べて比較的消費電力を抑えて使用できます。

連続して使用できる時間はどれくらいですか?

タンク満水の場合、ミストは「強」で約4時間、「弱」で約8時間使用できます。

※(室温24℃、湿度29%) 室温が高く湿度が低い場合は短くなります。

給水タンクの水がなくなると、
ミストランプは自動的に消灯し、ミスト機能が停止します。

ただし、水がなくなった後もファンによる送風運転は継続されるため、送風モード(扇風機)として使用するこは可能です。

風量は何段階ありますか?

風量は、4段階あります。
使用シーンやお好みに合わせて、風量ボタンで切り替えてご使用ください。

電源を入れた直後は、風量が一番強い「4」に設定されています。

風量ボタンのイメージ
風向きの調整は可能ですか?

風向きの調整は可能です。
上下は手動、左右は首振りで調整します。

本体前面の中央付近にある風向き調整用レバーを動かすことで、上方向への風向き調整が可能です。
※風向きは下方向には調整できません。

風向きを調整するイメージ

※画像は旧モデルです。

左右の風向きについては、首振り機能をご利用いただくことで調整できます。
首振りボタンを押すごとに、オンとオフを切り替えできます。
※首振り角度:約60度

首振り機能はついていますか?

首振り機能はついています。
首振りボタンを押すごとに、オン/オフを切り替えることができます。

首振り角度は、約60度です。

首振り機能のイメージ
タイマー機能はありますか?

電源オフのタイマー機能が搭載されています。
4段階から設定できます。

タイマーボタンを押すたびに、電源が切れるまでの時間を設定できます。

設定できる時間は、以下の4段階です。

  • ・2時間
  • ・6時間
  • ・8時間
  • ・12時間

就寝時や外出前など、消し忘れを防ぎたい場面でご活用ください。

タイマーボタンのイメージ
自動電源オフ機能はありますか?

自動電源オフ機能はありません。

切タイマー機能を使用することで、設定した時間後に自動で電源をオフにすることは可能です。

切タイマーボタンを短く押すたびに、電源が切れるまでの時間を以下の4段階から設定できます。

  • ・2時間
  • ・6時間
  • ・8時間
  • ・12時間

就寝時や消し忘れ防止には、切タイマー機能をご利用ください。

基本的な操作・設置方法

組み立て方を教えてください

以下の動画を参考に、組み立ててください。

【台座の取り付け方】

【組み立て方】

  • ①台座を組み立てる。
  • ②本体を机などの上に横向きに置く。
  • ③電源コードを台座の中央の穴に通す。
  • ④本体底面の赤いマークと台座の裏面の赤いマークを合わせる。
  • ⑤本体底面に台座を取り付ける。
    底面の突起を台座の穴に差し込みます。
     台座を時計回りに回転させてロックします。
  • ⑥配線をコード押さえに通し、コードブッシングをはめ込む。
     配線をコード押さえに通します。
     コードブッシングを台座の溝に縦に差し込みます。
     コードを回転して固定します。
台座を組み立てる
本体底面の赤いマークと台座の裏面の赤いマークを合わせる
配線をコード押さえに通し、コードブッシングをはめ込む
設置方法と移動時の持ち方について教えてください

設置する際は、必ず台座を取り付けた状態で、水平で安定した床の上に置いて使用してください。
本体を移動する場合は、以下の点にご注意ください。

  • ・電源をオフにし、電源プラグをコンセントから抜いてから移動してください。
  • ・給水タンクに水が入った状態で移動しないでください。
  • ・背面の持ち手を持ち、もう片方の手でフロントパネルの下を支え、ゆっくりと慎重に移動してください。
  • ・電源コードをひっかけたり、踏んだりしないようご注意ください。
設置方法のイメージ
電源の入れ方(ON/OFF)を教えてください

本体またはリモコンの電源ボタンを押すと、電源のオン/オフが切り替わります。

電源を入れた直後は、風量「4」(最も強い状態)に設定されています。

水を入れてから使用するまでの手順を教えてください

以下の手順でご使用ください。

  • ①台座を取り付けた本体を、安定した場所に設置します。
  • ②給水タンクに水道水を入れます。
  • ③電源プラグをコンセントに差し込みます。
  • ④電源を入れて使用します。

※台座の組み立て方法については、こちらをご確認ください。

リモコンで操作する方法を教えてください

リモコンでの操作方法は、各ボタンの機能を以下の画像でご確認ください。

リモコンには、6つのボタンがあります。

※リモコンは本体の正面から操作してください。

リモコン各ボタン説明
フィルターの取り外し方は?

フィルターが湿っていると交換時に水がこぼれる恐れがあるため、ミスト機能をオフにして運転させ、フィルターを十分に乾燥させてから実施してください。
乾燥後、電源プラグを抜いて電源をオフにした状態でフィルターを交換します。

【フィルターの取り外し方】
フロントパネルのつまみを下に押しながらパネルを手前に引いて、フロントパネルを取り外します。
フィルター上部のくぼみに指を入れて前に引いて、フィルターを取り外します。

フィルターの取り外し方のイメージ

※画像は旧モデルのフィルターとなります。

【フィルターの取り付け方】
フィルターのラベルを手前に向け、本体のくぼみにフィルターを差し込み、本体側に押して取り付けます。
フロントパネルの突起2か所を本体の凹部に差し込み、本体側に押してカチッと音がするまで押します。

フィルターの取り付け方のイメージ

※画像は旧モデルのフィルターとなります。

ミストの量を調整することはできますか?

ミストの量は調整できます。
ミストボタンを押すごとに「強・弱・なし」の3段階で切り替えできます。

電源を入れた直後は、「強」に設定されています。

ミストを使用しない場合は、送風機としても使用可能です。

カーペットや畳の上に設置してもいいですか?

水平で安定した場所であれば、設置できます。

ここひえタワーT3は、
水平で安定した床の上に設置して使用してください。

カーペットや畳の上でも、

  •  ・ 本体が傾かず
  •  ・ 安定して設置できる状態

であれば 使用可能です。

ただし、本製品はミスト機能を搭載しており、使用状況によっては水滴が床に落ちる場合があります。

フローリングや畳など、水濡れに弱い床材の上で使用する場合は、
吹き出し口の下にビニールシートなどを敷いて使用することをおすすめします。

また、転倒や水漏れを防ぐため、
不安定な場所や柔らかすぎる場所への設置は避けてください。

使用について・注意事項

水道水以外も使用できますか?

水道水以外は使用できません。
香水やアロマなどを加えることもできません。

水道水以外の液体を使用すると、
汚れやにおいの原因になりますので、必ず水道水をご使用ください。

給水タンクに水を入れるイメージ
タンクの水がなくなったこと知らせる機能はありますか?

水がなくなったことを知らせる専用の通知機能はありません。
水量は本体正面の水位窓で確認してください。

タンクの水がなくなると、ミスト機能が停止し、ミストボタンが消灯します。
※タンク内に100~200ml程度の水が残る場合がありますが、異常ではありません。

タンクに水がない状態でも使用できますか?

水がなくなっても、送風は行われます。
ただし、ミスト機能は自動的に停止します。

ミストが停止した後もファンは動作するため、送風モードの扇風機として使用することが可能です。

ミスト機能を再開したい場合は、給水タンクに水を補給してからご使用ください。

空気清浄機や加湿器として使用できますか?

空気清浄機としては使用できません。
また、湿度を調整・管理する加湿器としても使用できません。

ただし、ミストを使用することで周囲がやや潤うように感じる場合はあります。
※本製品は空気清浄や湿度管理を目的とした機器ではありません。

使用してはいけない場所はありますか?

感電・故障・火災の原因となるため、以下の場所では使用しないでください。

  • ●高温多湿や低温になる場所
  • ●油、ホコリ、薬品がかかる場所
  • ●車内や屋外
  • ●雨や水がかかる場所
  • ●火の近くや引火性のガスのある場所
  • ●直射日光が当たる場所
  • ●不安定な場所
  • ●暖房機器などの温風が当たる場所
  • ●人がよく通る場所
  • ●小さなお子様やペットの手の届く場所
  • ●水に弱い壁や家具の近く
  • ●家電やパソコンなどの近く

水に弱い家電製品や家具やミストが付着して困るものは、本体のミストが届く距離に置かないようにお願いいたします。

コントロールパネルのライトを消すにはどうしたらいいですか?

本体コントロールパネルの「タイマー/ライトボタン」を長押しすると、コントロールパネルのライトを消灯できます。

もう一度長押しすると、ライトは点灯します。
※初期設定では、ライトは点灯しています。

リモコンを使用する場合は、
「ライトボタン」を押すことで、ライトの消灯/点灯を切り替えできます。

リモコン各ボタン説明
ライトの消灯/点灯のイメージ
氷水を入れた方が涼しくなりますか?

氷水を入れても、涼しさは変わりません。
給水タンクに氷水を入れても製品に問題はありませんが、冷却性能が高くなることはありません。

※本製品は水を気化させて使用するため、水温による効果の差はほとんどありません。

給水タンク内の水を使いきれなかった時はどうしたらいいですか?

給水タンクを取り出し、残った水を捨ててください。
次に使用する際は、新しい水道水を入れてご使用ください。

※水を入れたままにすると、雑菌が繁殖する原因になります。
給水タンクやホコリ取りトレイは、定期的にお手入れしてください。

お手入れ方法については、こちら

延長コードやたこ足配線は使用できますか?

基本的には、壁のコンセントに直接接続してご使用ください。

ここひえタワーT3は、家庭用AC100V 50/60Hz の壁コンセントに直接接続しての使用を推奨しています。

延長コードを使用する場合は、
必ず定格容量に余裕のあるものを使用し、他の機器を接続しないでください。

たこ足配線は、発熱や火災の原因となるため使用しないでください。

部屋全体を冷やすことはできますか?

本商品は冷風扇ですので、エアコンのように部屋全体を冷却する能力はありません。

本体から約70cm~2m程度の範囲で、涼しさを感じながら使用することができます。

電源・操作まわりのトラブル

電源が入らない・動かない

以下3点をご確認ください。

■電源プラグは差し込まれていますか?
タコ足配線や延長コードを使用せず、壁のコンセントに直接電源プラグを差し直してご確認ください。
※電源コードの断線や破損が見受けられる場合は、使用を中止しカスタマーセンターへご連絡ください。

■フロントパネルは正しく取り付けられていますか?
安全のため、フロントパネルが外れていると電源がオフになる仕様となっています。
一度取り外し、再度フロントパネルを正しく取り付け直してご確認ください。
※電源プラグが差し込まれていると、コントロールパネルが一瞬光り、ピッと音がします。

■本体コントロールパネルの電源ボタン(入/切ボタン)を押していますか?
リモコンで操作している場合、以下の可能性が考えられますので本体の電源ボタンでご確認ください。

  • ・リモコンの絶縁シートを引き抜いていない
  • ・リモコンの電池が消耗している
  • ・リモコンで操作できる範囲ではない(距離:約2m、水平方向:約60°)

上記をお試しいただいても改善しない際は、商品をお手元にご用意の上カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

ミストが出ない

水が少ないとミストを噴射することができません。
電源をオフにし、給水タンクに水を“MIN線以上”入れて、再度電源をオンにしてください。

給水タンクの水が少なくなると、ミストランプが自動で消灯しミスト機能が停止します。

給水タンクに水を入れるイメージ

※水漏れの原因になりますので、水はMAX線(2.5L)以上入れないでください。

また、タンクが正しく奥まで装着されていないとミストが出ません。
すき間がないようにタンクを入れ直してみてください。

給水タンクの装着イメージ
リモコンが反応しない

リモコンが反応しない場合は、以下が考えられます。
以下4点についてご確認ください。

①絶縁シートが取り外しされているか
 お手元にお届けした時には、リモコンに絶縁シートが挟んだ状態でお届けしております。
 絶縁シートを取り外してご使用ください。

リモコンに絶縁シートが挟まったイメージ

②電池の寿命は問題ないか
 動作確認用の電池であるため、寿命が短くなっている場合があります。
 交換の際は、CR2025の電池をご使用ください。

③電池の向きは正しいか
 電池の入れ方(⊕⊖の方向)が間違っている可能性があります。正しく電池を入れてください。

④リモコンの使用範囲内で使用しているか
 リモコンで操作できる距離は、リモコン受信部正面で約2mです。
 リモコン受信部に対して斜めになるほど、操作しにくくなりますので、60°の範囲でご使用ください。

リモコンの使用範囲のイメージ
電源が切れない

本体コントロールパネル または リモコンの電源ボタン(入/切ボタン)を押すと、運転が止まります。

ボタンを押すたびに電源のオン/オフを切り替えます。
リモコン操作で“電源が切れない”場合は、本体のコントロールパネルで操作してみてください。

※リモコン操作時のみ“電源が切れない”場合は、リモコンが反応しない もご覧ください。

電源のオン/オフ切替イメージ

※出荷時には、コントロールパネルを保護するシートが付いています。
このシートはお好みに応じて取り外すことが可能です。

コントロールパネルについている保護シートには、風量やミストなど各部の名称が記載されていますので、取り外すとこれらの名称も一緒に取り除かれますが、電源ボタンのマークを押すことで電源のオン/オフを切り替えることができます。

コントロールパネル保護シートのイメージ
タイマーの設定ができない

タイマーは、本体またはリモコンのタイマーボタンで設定できます。

ボタンを押すごとに、電源が切れるまでの時間(2・6・8・12時間)を切り替えられます。

※設定中は、対応するランプが点灯します。

他製品を使用すると、ここひえタワーが勝手に動いた

近くに本製品と同じ方式の赤外線リモコンを使用する製品がある場合、他製品や本製品が動作することがあります。

このような現象が起きる場合は、以下の対処を行ってください。

【対処方法①】
他製品と本製品をできるだけ離して設置し、リモコン操作はここひえタワー本体の赤外線受信部の正面付近で行ってください。

【対処方法②】
一部の家電製品では、リモコンの干渉を避けるために設定を変更できる場合があります。
詳しくは、干渉している可能性のある他製品の取扱説明書をご確認ください。

効果・状態に関するトラブル

涼しく感じない

以下の点をご確認ください。

■2m以上離れてご使用いただいている場合
約70㎝~2mくらいの距離感で使っていただくと涼しさを体感いただけます。

■雨が降っていたり、梅雨時期で湿度が高い場合
製品の特性上、湿度が高い場合冷却性能が悪くなります。風量を中や強にしていただくか、エアコンと併用して使用していただくことをお勧めします。 

■エアコンのように部屋中を涼しくできることをご期待いただいていた場合
本商品は冷風扇ですので、エアコンのように部屋全体を冷却する能力はありません。エアコンと併用いただき、ご自身の周りのみをさらに涼しくするためにご使用いただくことをお勧めします。

約70㎝~2mくらいの距離感のイメージ
本体から水漏れしている

以下の点をご確認ください。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー

  • ◆フィルターが取り付けられているか
     ※フィルターなしで運転すると、水が漏れる場合があります。
  • ◆給水タンクが奥まで正しくセットされているか
  • ◆給水量がMAX線(2.5L)を超えていないか

ーーーーーーーーーーーーーーーーー

上記を確認して、再度運転してください。

本体からにおいがする

フィルターにゴミや汚れが付着すると、においが発生する場合があります。
においが気になる場合は、フィルターを取り外して水洗いし、十分に乾かしてからご使用ください。

改善しない場合は、交換用フィルターへの交換をご検討ください。

▶交換用のフィルターはこちら

※在庫状況により販売していない場合があります。

フィルターが変色している

フィルターが変色していても、異常や故障ではありません。

ここひえタワーT3のフィルターは、水の蒸発を繰り返すことで、汚れや水道水中のカルキ成分が付着し、変色したり硬くなったりすることがあります。

これは、使用に伴う自然な状態変化であり、変色しただけであれば問題なくご使用いただけますのでご安心ください。

ただし、以下の場合は冷却機能が低下している可能性があるため、新しいフィルターへの交換をおすすめします。

  •  ・フィルターをお手入れしてもにおいが改善されない場合
  •  ・以前より涼しさを感じにくくなった場合

お手入れ・保管について

本体のお手入れ方法を教えてください

お手入れをする時は、電源プラグを抜いて行ってください。
本体は乾いた布で拭き、汚れがひどい場合は固く絞った布で拭いてください。

※洗剤は使用しないでください。

ミスト発生器が汚れている場合は、
フィルターを外し、湿らせた綿棒でやさしく拭き取ってください。

ミスト発生器をお手入れするイメージ
給水タンクのお手入れ方法を教えてください

お手入れの際は、必ず電源プラグを抜いてから行ってください。

  • ◆給水タンクに残っている水は捨てて、かたく絞った布で拭いてください。
  • ◆水あかが取れにくい場合は、水洗いしてください。

また、給水タンク内にあるホコリ取りトレイは取り外してお手入れできます。
着脱方法については、「ホコリ取りトレイの着脱方法」をご確認ください。

給水タンクの出し入れ時に溜まる水は、
タンクの台は乾いた布で拭き取り、水受けに溜まった水は定期的に抜いてください。

給水タンクの台をお手入れするイメージ
フィルターのお手入れ方法を教えてください

フィルターは、月に1回を目安にお手入れしてください。

  • ◆フィルターに付いたホコリは、掃除機などで吸い取ってください。
  • ◆汚れがひどい場合は、フィルターを水洗いしてください。

※フィルターの取り付け・取り外し方法については、「フィルターの取り外し方は?」をご覧ください。

フィルターに付いたホコリを掃除機などで吸い取るイメージ
フィルターを水洗いするイメージ
フィルターを水洗いするイメージ

※画像は旧モデルのフィルターとなります。

ホコリ取りトレイの着脱方法を教えてください

給水タンク内の「ホコリ取りトレイ」は、上に持ち上げると取り外しができます。

取り付ける際は、「ホコリ取りトレイ」のツメ2か所をタンクのふちの穴2か所に合わせて差し込んでください。

ホコリ取りトレイの着脱イメージ
使用しないときの保管方法は?

長期間使用しない場合は、給水タンクを空にし、1時間以上運転して本体を十分に乾燥させてください。
あわせて、背面の止水栓を外し、水受けに溜まった水を抜いてください。

※水抜きの際は、床が濡れないよう布を敷いて行ってください。

止水栓を外し、水受けに溜まった水を抜くイメージ

給水タンクやタンクの台に残った水分は、乾いた布で拭き取ってから保管してください。

COCOHIE FanLight

製品に関するよくあるご質問

商品仕様・性能

サイズ・重さを教えてください

本体のサイズと重さは以下のとおりです。

※延長アタッチメント、保護キャップを除く

【サイズ】
約 直径40cm × 高さ14cm

【重さ】
約 0.55kg

セット内容を教えてください

セット内容は以下のとおりです。
延長アタッチメントを付属しているので、埋め込まれたダウンライトタイプのソケットでも取り付け可能です。

【セット内容】

  • ・本体×1
  • ・羽根×4
  • ・延長アタッチメント×1
  • ・引掛シーリング用接続ソケット×1
  • ・リモコン×1
  • ・リモコンホルダー×1
  • ・リモコンホルダー取り付け用(アンカー×2、ネジ×2、両面テープ×2)
  • ・取扱説明書×1
何畳くらいの部屋で使えますか?

照明としては、4畳程度の広さを目安にご使用いただくことをおすすめしています。

風量はどのくらいですか?

風量は3段階(弱・中・強)で調整でき、用途やお好みに合わせて切り替えが可能です。

高速回転DCモーターを搭載し、最大で毎分約550回転で風を送ります。

明るさはどのくらいですか?

明るさは3段階(高・中・低)で調整できます。

最大の明るさは、一般的な電球60W相当です。

LEDの交換はできますか?寿命はどのくらいですか?

LEDは本体一体型のため、交換はできません。
なお、LED部品の寿命は60,000時間程度となっており、長期間ご使用いただけます。

※LED部品の寿命は目安であり、保証値ではありません。

使用中に音はしますか?

運転中はモーター音や風切り音が発生しますが、通常のご使用環境では、音はあまり気にならない程度です。

※設置状況や使用環境により、音の感じ方には個人差があります。

角度の調整はできますか?

角度の調整はできません。

タイマー機能はありますか?

タイマー機能はありません。

ファンデライトとの違いは何ですか?

「ここひえ ファンライト」は、ファンデライトと比べて以下の点が異なります。

■あらゆるソケットに対応
セット内容に延長アタッチメントが追加され、埋め込みタイプの照明などにも取り付けが可能になりました。

■「COCOHIE」のロゴ追加
本体およびリモコンに、ここひえのロゴが追加されています。

なお、使い方や基本的な仕様に変更はありません。

設置・取り付けについて

どのような天井に取り付けできますか?

取り付け可能な天井のタイプは以下のとおりです。

  • ・天井に E26 口金がある場合
    →本体を直接取り付ける
  • ・引掛シーリング(角型引掛、埋込引掛、丸型引掛)
    →付属の接続ソケットを使用
  • ・埋め込みタイプの照明
    →付属の延長アタッチメントを使用
E26口金とは何ですか?

E26口金とは、照明器具に使用される電球の取り付け部分の規格のひとつです。
直径が約26mmのものを指します。

一般的な家庭用の電球(トイレ、洗面所、お風呂場など)によく使われているサイズで、ねじ込んで取り付けるタイプのソケットです。

引掛シーリングでも取り付けできますか?

はい、取り付けできます。

付属の引掛シーリング用接続ソケットを使用することで、天井のライト取り付け部が引掛シーリングの場合でも取り付けが可能です。

延長アタッチメントはどんな場合に使いますか?

延長アタッチメントは、埋め込みタイプの照明に取り付ける場合に使用します。

取り付ける側の天井のソケットをご確認いただき、必要に応じてご使用ください。

設置できない場所はありますか?

以下のような場所には設置できません。

  • ・不安定な天井や、固定されていないソケット
  • ・吊り下げ式(ペンダントタイプ)のソケット
  • ・調光機能付きの照明器具
  • ・浴室など水がかかる場所や、湿気の多い場所
  • ・屋外や直射日光が当たる場所
賃貸でも使用できますか?

はい、賃貸住宅でもご使用いただけます。

※設置する天井のソケットの種類や状態によっては取り付けできない場合がありますので、事前にご確認ください。

設置の際に注意することはありますか?

設置の際は、以下の点にご注意ください。

■取り付け前の確認

  • ・天井のソケットがしっかり固定されていることを確認してください
  • ・取り付けは必ず電源をOFFにした状態で行ってください

■設置時の注意

  • ・手が届かない高さ(床から1.8m以上)に設置してください
  • ・羽根が確実に取り付けられていることを確認してください
  • ・周囲に障害物がなく、羽根が触れないことを確認してください
  • ・取り付け後は本体にゆるみやぐらつきがないことを確認してください

■使用環境の制限

  • ・水がかかる場所や湿気の多い場所では使用しないでください
  • ・調光機能付きの照明器具には使用しないでください
商品が届いたら、最初に準備することはありますか?

商品が届いたら、以下の準備を行ってください。

【羽根の取り付け】
羽根4枚を、本体のタブにカチッと音がするまでしっかり取り付けてください。
差し込みが不十分な場合、羽根の回転時に外れる可能性がありますので、取り付け後は、軽く引っ張り抜けないことを確認してください。
※羽根は一方向にしか差し込めません。

【リモコンの準備】
リモコンに付いている絶縁シートを引き抜いてください。
動作確認用の電池がリモコンに入っています。
※絶縁シートを引き抜かないと操作できません。

天井に設置する方法を教えてください

取り付ける側の天井のソケットに応じて方法が異なります。
以下をご確認ください。

【天井に E26 口金がある場合】

①保護キャップを外す
本体から保護キャップを取り外します。
②本体を取り付ける
本体を天井の口金に差し込み、時計回りにまわして取り付けてください。

【引掛シーリングの場合】

①接続ソケットを取り付ける
天井の引掛シーリングの凹と、付属の接続ソケットの凸を合わせて差し込み、カチッという感覚があるまで時計回りにまわして固定してください。
②本体を取り付ける
本体を接続ソケットに差し込み、時計回りにまわして取り付けてください。

【埋め込みタイプの照明の場合】

①延長アタッチメントを取り付ける
天井の口金に付属の延長アタッチメントを差し込み、時計回りにまわして固定してください。
②本体を取り付ける
本体を延長アタッチメントに差し込み、時計回りにまわして取り付けてください。

取り付け後は、本体にゆるみやぐらつきがないことを確認してください。

使い方・操作方法

使い方を教えてください

ご使用方法は、以下のとおりです。

① 電源の入れ方
天井の壁スイッチをONにすると、ライトが点灯します。
※ファンは回転しません。

② 風量・明るさの調整
リモコンで風量や明るさをそれぞれ調整できます。

  •  ■羽根ボタン:風量を切り替えできます。(オフ → 弱 → 中 → 強 → オフ)
  •  ■ライトボタン:明るさを切り替えできます。(高 → オフ → 低 → 中 → 高 → オフ)

③ 電源の切り方
リモコンの「OFFボタン」を押すか、壁スイッチをOFFにしてください。
※リモコンでOFF(動作を停止)にした場合、「羽根ボタン/ライトボタン」を押すと羽根やライトがそれぞれ動作します。
※壁スイッチをOFFにした状態では、リモコンを操作しても動作しません。

【メモリー機能について】
動作中に壁スイッチで電源をOFFにした場合、再度壁スイッチでONにすると、前回設定した風量や明るさで動作します。
※リモコンでOFFにした場合は、再度リモコンでONにすると、ライト(明るさ高)が点灯し、ファンは回転しません。

壁のスイッチで操作できますか?

はい、壁のスイッチで電源のON/OFFが可能です。

風量や明るさの調整などの操作は、リモコンで行います。

※壁スイッチで電源をOFFにした場合、再度ONにすると前回設定した風量や明るさで動作します。

風量や明るさの調整方法を教えてください

風量や明るさは、付属のリモコンで調整できます。

■風量の調整
リモコンの「羽根ボタン」を押すと、風量を切り替えできます。
(オフ → 弱 → 中 → 強 → オフ)

■明るさの調整
リモコンの「ライトボタン」を押すと、明るさを切り替えできます。
(高 → オフ → 低 → 中 → 高 → オフ)

照明またはファンだけで使用できますか?

はい。照明のみ、またはファンのみで使用することができます。

■照明のみ使用する場合
リモコンの「ライトボタン」で明るさを調整し、「羽根ボタン」をOFFになるまで押してご使用ください。

■ファンのみ使用する場合
リモコンの「羽根ボタン」で風量を調整し、「ライトボタン」をOFFになるまで押してご使用ください。

電源を切ると設定はリセットされますか?

壁スイッチで電源をOFFにした場合、再度ONにすると前回の風量や明るさの設定で動作します。
(メモリー機能)

リモコンで電源をOFFにした場合は、
再度ONにすると前回の設定はリセットされ、ライト(明るさ高)が点灯し、ファンは回転しません。

お手入れ・保管方法

お手入れはどのようにすればいいですか?

お手入れの際は、必ず電源をOFFにしてから行ってください。

本体や羽根についたホコリは、乾いた布やハタキなどでやさしく取り除いてください。

また、お手入れの際には、本体や羽根に破損やひび割れがないか、取り付けにゆるみやぐらつきがないかもあわせて確認してください。

使用しないときはどのように保管すればよいですか?

使用しない場合は、以下の点に注意して保管してください

  • ・子どもや監督が必要な方の手の届かない場所に保管してください
  • ・落下しにくい、安全で乾燥した場所に保管してください

また、次のような場所では保管しないでください。

  • ・極端に高温または低温になる場所
  • ・屋外や直射日光の当たる場所
  • ・ホコリや湿気の多い場所
  • ・油煙や湯気が当たる場所
  • ・熱源機器や火の近く
  • ・お子様やペットの手の届く場所
  • ・有害物質の近く

リモコン関連

リモコンで操作できない(反応しない)

リモコンで操作できない場合は、以下の点をご確認ください。

【リモコンの状態】

  • ・絶縁シートが付いたままになっていないか
  • ・電池が消耗していないか
  • ・電池の向き(+/-)が正しく入っているか

【使用環境】

  • ・本体との間に障害物がないか
  • ・本体の正面から約2m以内で操作しているか
  • ・壁スイッチがONになっているか

【本体の状態】

  • ・本体が天井にしっかり取り付けられているか
  • ・羽根に異物が挟まっていないか

【保護装置について】

回転中に羽根に触れると保護装置が働き停止する場合があります。
壁スイッチをOFFにして約10秒後に再度ONにしてください。

リモコンの電池を交換したい

お届け時の電池は動作確認用となります。
電池が消耗した場合は、以下の手順で交換してください。

※交換用リチウム電池は、「CR2025」をご用意ください。

【リモコンの電池交換方法】
1.電池ホルダーを取り出す
リモコンを裏返し、電池ホルダーのつめを内側に押しながら引き出します。

2.新しい電池を入れる
使い終わった電池を取り出し、新しい電池をプラス側(+)が上になるように入れてください。

3.電池ホルダーを元に戻す

リモコンの届く範囲を教えてください

リモコンは、リモコン受信部(本体)の正面から約5mの範囲で操作できます。

操作する際は、リモコン送信部を受信部に向けてご使用ください。
また、斜め方向からの操作は反応しにくくなるため、できるだけ正面(約45°以内)の範囲で操作してください。

なお、リモコン受信部に直射日光などの強い光が当たる場合や、本体との間に障害物がある場合は、正常に操作できないことがあります。

リモコンホルダーを壁に取り付ける方法を教えてください

リモコンホルダーは、以下の2通りの方法で壁に取り付けることができます。

※壁に直接ネジ止め、または両面テープで貼り付けるため、壁に穴が開いたり、取り外す際に壁紙がはがれる恐れがあります。ご注意ください。

【付属の両面テープを使用する場合】
1.リモコンホルダーに両面テープを貼る
両面テープの保護フィルムを剥がし、接着面をリモコンホルダーの背面に貼り付けます。

2.設置したい壁に貼り付ける
もう一方の保護フィルムを剥がし、リモコンホルダーを設置したい滑らかな表面に貼り付けます。
数秒間しっかりと押し付けて固定してください。

【付属のネジ/アンカーを使用する場合】
1.取り付け位置を決める
リモコンホルダーを取り付ける位置を決めます。目印などをつけるとオススメです。

2.ネジで固定する
リモコンホルダーの穴に各ネジを通し、ドライバーでしっかり固定してください。

3.必要に応じてアンカーを使用する
硬い木材やコンクリートの壁に取り付ける場合は、下穴をあけてからアンカーを差し込み、ネジで固定してください。

故障かなと思ったら

電源が入らない

電源が入らない場合は、以下の点をご確認ください。

【電源まわり】

  • ・壁スイッチがONになっているか確認してください。
  • ・本体が、天井のソケットにしっかり取り付けられているか確認してください。

【本体・リモコンの状態】

  • ・本体にゆるみやぐらつきがないか確認してください。
  • ・リモコンの電池が消耗していないか確認し、必要に応じて電池交換をしてください。

【その他】

  • ・本体の保護装置が働いている可能性があります。
     壁スイッチをOFFにして電源を切り、約10秒後に再度ONにしてください。

上記を確認しても改善しない場合は、カスタマーサービスセンターまでお問合せください。

ファンが回らない

ファンが回らない場合は、以下の点をご確認ください。

【操作の確認】

  • ・リモコンの「羽根ボタン」を押して風量を設定しているか確認してください。
    (電源を入れただけではファンは回転しません)

【本体の状態】

  • ・羽根に異物が挟まっていないか確認してください。

【保護装置について】

  • ・回転中に羽根に触れると、本体の保護装置が働き、ファンが停止する場合があります。
     壁スイッチをOFFにして電源を切り、約10秒後に再度ONにしてください。

上記を確認しても改善しない場合は、カスタマーサービスセンターまでお問合せください。

異音や振動がする

異音や振動がある場合は、以下の点をご確認ください。

【羽根の状態】

  • ・羽根がしっかりと差し込まれているか確認してください。
     差し込みが不十分な場合、正常に回転せず異音の原因となることがあります。
  • ・羽根に破損や変形がないか確認してください。
     破損や変形がある場合は、ただちに使用を中止し、カスタマーサービスセンターまでお問合せください。

【本体の取り付け状態】

  • ・本体が天井の口金にしっかり取り付けられているか確認してください。
     締め付けが緩いと、回転時の振動により異音が発生することがあります。

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