新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う、問合せ対応に関するご案内

お客様各位

平素よりショップジャパンご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく「緊急事態宣言」が発令された事により、コールセンターの人員を縮小して営業しているため、お電話が繋がるまでお時間を要する可能性がございます。また、お問合せの返答にもお時間を要している状況です。 
誠に申し訳ございませんが、順次対応させていただいておりますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
 また、ショップジャパンサイトでは、「よくあるご質問と回答」をご用意しています。お問い合わせいただく前にご確認いただくと大変便利です。その他、お急ぎでなければ、ショップジャパンサイト内メールフォームやチャットでもお問合せを受け付けております。あわせてご利用いただきますようお願いいたします。 
 
■よくあるご質問と回答
お買物に関するご質問は「よくあるご質問(お買い物編)」をご参照ください。
商品に関するご質問は「よくあるご質問(商品編) 」をご参照ください。
ご利用に関するご質問は「ご利用ガイド 」をご参照ください。
 
■メールフォーム
https://www.shopjapan.co.jp/shop/contact/
受付時間:24時間
 
■チャット
https://www.shopjapan.co.jp/guide/inquiry/
※ページ下部よりチャットをご利用いただけます。
受付時間:11:00~17:45
 
 
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
 
2020年04月30日
株式会社オークローンマーケティング