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営業時間 : 月曜日から金曜日 9:00〜18:00 (祝日は営業)

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弊社からの回答は、営業時間内の対応とさせていただいております。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承下さい。
※内容によってはお電話にて回答させていただく場合がございます。

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お電話でのお問い合わせについて

ご利用いただく際には、恐れ入りますが混雑状況をご確認のうえ、カスタマーサービスセンターへのお電話がつながりやすい時間帯にあわせて
お問い合わせしていただくことをおすすめします。

専用ダイヤルの混雑状況

◎ : 繋がりやすい 時間帯 です。
○ : やや繋がりやすい時間帯です。
△ : 比較的混みあっています。
× : 非常に混雑しており、繋がりにくい状態です。

曜日/
時間帯
9:00-
10:00
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11:00
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12:00
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13:00
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14:00
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15:00
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17:00-
18:00
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【ショップジャパンカスタマーサービスセンター】
専用ダイヤル 0120-096-018
営業時間 9:00〜18:00(月〜金曜日)